Question

怎么手机突然用不了4g了，怎么回事

Answer 1

如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号，可能是SIM卡问题、运营商问题、手机保护套问题、手机设置问题导致。（注：如果仅副卡没有4G信号，可能是您的机型不支持副卡4G。如果支持双4G，请在桌面下划进入搜索界面，搜索并点击双卡管理，进入设置页面，打开启用双卡4G，若问题依旧，可按以下方法排查）

SIM卡问题

如果您的SIM卡为剪卡，欠费，未开通4G业务，特殊SIM卡，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

• 如果是剪卡，请您更换标准SIM卡。

• 如果手机卡欠费，请您缴费后再使用。

• 如果手机卡没有开通4G业务，请更换支持4G网络的4G卡，并确保4G业务已开通，详情咨询运营商。

• 如果是特殊SIM卡，目前发现一些只能用于上网的流量卡，对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用，电信的一种流量卡，只能在第一次插入这张卡的手机上用4G，更换手机则用不了4G，对于特殊流量卡的使用，请联系运营商咨询使用方法。

运营商问题

如果您使用的是运营商定制手机，当地没有4G网络，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

如果您使用的是运营商定制手机，部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G，比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G，使用联通卡时无法用联通4G，此时请您使用对应的运营商的电话卡。

如果当地没有4G网络，详情请您咨询运营商。

手机保护套问题

如果您使用金属保护套来保护手机，由于金属可以屏蔽信号，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

请您取下金属保护套后重试，如果信号恢复正常，建议您更换其他保护套使用。

手机设置问题

如果您在手机设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

• 建议您重启手机，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用 4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。

• 在移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。

• 设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（注：该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除，可使用云服务进行备份。）

如果经过上述步骤依然没有4G信号，建议您进行对比测试：

• 将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号，如果有4G，建议您联系运营商看是否SIM卡问题；

• 将您的卡放在其它手机，如果也不能正常使用4G网络，请咨询运营商；

• 若其他人的卡在您手机上没有4G信号或者您的卡在其它手机可以正常使用4G，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 2

开启了5G模式。

4G通信技术以之前的2G、3G通信技术为基础，在其中添加了一些新型技术，使得无线通信的信号更加稳定，还提高数据的传输速率，而且兼容性也更平滑，通信质量也更高。而且4G通信中使用的技术也先进于2G、3G通信，使得信息通信速度变快。

4G通信技术基于3G通信技术基础上不断优化升级、创新发展而来，融合了3G通信技术的优势，并衍生出了一系列自身固有的特征，以WLAN技术为发展重点。4G通信技术的创新使其与3G通信技术相比具有更大的竞争优势。

首先，4G通信在图片、视频传输上能够实现原图、原视频高清传输，其传输质量与电脑画质不相上下；其次，利用4G通信技术，在软件、文件、图片、音视频下载上其速度最高可达到最高每秒几十兆，这是3G通信技术无法实现的，同时这也是4G通信技术一个显著优势；这种快捷的下载模式能够为我们带来更佳的通信体验，也便于我们日常学习中学习资料的下载。

同时，在网络高速便捷的发展背景下，用户对流量成本也提出了更高的要求，从当前4G网络通信收费来看，价格较高，但是各大运营商针对不同的群体也推出了对应的流量优惠政策，能够满足不同消费群体的需求。

Answer 3

建议先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络；

或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：

1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；

2、手机终端是否支持移动4G网络；

3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；

4、手机号卡是否为为USIM卡。

如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地运营商人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。

扩展资料

4G的几个知识点：

1、理论上的4G速率跟实际使用有差别

理论上来说，4G下行速率达到100Mbps以上没有问题。但是请注意！这只是理论数据，这种极限值几乎不可能在实际应用中出现，除非4G基站只供一个用户使用。一旦4G网络面向大规模用户提供服务，采用多频段建设的4G网络会受到复杂的网络环境影响，速率也会相应地受到衰减。

2、不同地点、不同时间段4G网速不同

每个地方4G网速都不一样，快慢相差甚至很悬殊，实际情况很可能是受到网络中接入用户数量的影响，网速慢的地方上网人多，而网速快的地方几乎没人用。

在4G商用初期，网速应该是比较理想的，因为用的人还不多。随着时间慢慢推移，网速可能会经历震荡，因为这个时候接入的人多了，而基站建设还没有跟上；但随着用户大规模增长，运营商就会采取扩容建设，发展到这个时期，网速就会有稳定的回升，因为这个时候用户数与网速都已经比较稳定了。

3、地铁和建筑内没4G信号

假如你在市中心坐地铁或在办公楼内上班，没信号是怎么回事？一种情况可能是周围用得人太多了，瞬时流量请求很大，导致你被“挤下来”了。而另一种情况是真的没有信号，手机上显示的是3G甚至2G，那么很可能是你周围的基站没有升级到4G。

Answer 4

如需使用联通4G网络，需要满足以下条件：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络，如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。

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Answer 5

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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