Question

电脑重启后成这样了，请教大神是什么原因？该如何解决

Answer 1

• 步骤一：检查打印机指示灯
  确保开启打印机电源，并且打印机处于待机准备就绪状态。
  打印机指示灯闪烁的处理方法请参考：
  HP LaserJet P1007、P1008 激光打印机 - 指示灯闪烁
  HP LaserJet P1505、P1505n 激光打印机 - 指示灯闪烁
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• 步骤二：清除打印任务
  由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务，会停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印，打印机状态显示为“脱机”，此时需要清除堵塞的打印任务。
  清除打印任务的方法请参考：
  清除未完成的打印作业
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• 步骤三：检查打印机状态
  将打印机 USB连接线连接到电脑，开启打印机电源。
  依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
  在“打印机和传真”窗口中，右键点击您使用的打印机图标，选择“使用联机打印机”菜单项。如图 1 使用联机打印机所示：

• 图 1: 使用联机打印机

• 注 :选择“使用联机打印机”菜单项后，打印机状态由“脱机”改为“准备就绪”。
  在“打印机和传真”窗口中，完成设置后打印机图标会显示正确的状态。如图 2 打印机状态所示：
  图 2: 打印机状态

• 注 :正确的打印机状态：“文档”为“0”，“状态”为“准备就绪”。
  这时，打印机就能够正常使用了。

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