7个回答
2020-02-17 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务，全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
向TA提问
关注
![]()
展开全部
如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。
中国移动客诉受理 服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 业务办理
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
1网卡设置了手动指定IP，但是没有指定正确的DNS服务器，单击右下脚的本地连接，点击属性，选则inter协议(TCP/IP）双击，如果都是自动则可以不管，如果是手动请查询你当地的DNS服务器，并填写在下方的DNS服务器栏目中
2你当地电信的DNS服务器出现问题（可能性极小）
3请把MODEM和路由关闭15分钟后在尝试，可以安装腾讯电脑管家，点击工具箱-电脑诊所-直接搜索上不了网，会有一键修复办法，非常方便的。
4把网卡，也就是系统中的本地连接，在设备管理器中禁用然后重启计算机后再次启用，并修复尝试。
5系统中毒，重装系统是最快的解决方案
2你当地电信的DNS服务器出现问题（可能性极小）
3请把MODEM和路由关闭15分钟后在尝试，可以安装腾讯电脑管家，点击工具箱-电脑诊所-直接搜索上不了网，会有一键修复办法，非常方便的。
4把网卡，也就是系统中的本地连接，在设备管理器中禁用然后重启计算机后再次启用，并修复尝试。
5系统中毒，重装系统是最快的解决方案
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
推荐律师服务：
若未解决您的问题，请您详细描述您的问题，通过百度律临进行免费专业咨询
