Question

三星手机相机打不开提示相机故障该怎么办

Answer 1

若手机打开照相机功能提示相机故障，建议您：
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。
3.更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

1. 在手机待机页面下，点击【应用程序】。
   
   2.滑动手机屏幕，点击【设定】。
   
   3.点击【一般】。
   
   4.向下滑动手机屏幕，点击【应用程序管理器】。
   
   5.向左滑动屏幕，点击【全部】。
   
   6. 向上滑动手机屏幕，点击【照相机】。
   
   7.点击【清除数据】。
   
   8.点击【确定】。
   
   完成上述操作后，照相机仍然无法打开，请您将手机恢复出厂设置。

   希望能帮到您！