Question

手机打电话听筒声音小，用微信打声音没事，这是怎么回事

Answer 1

听筒声音偶尔小
•  请在通话时按住音量上键，调节通话音量；

•  更换时间、地点、联系人排除是否因网络问题而导致

听筒声音一直小

查看贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒，请取下通话；

若你的手机听筒被异物堵塞或者听筒进液，请将手机尽快送往服务中心处理。

Answer 2

若手机听筒音量小，建议：
1.在通话过程中，使用音量上键调大声音。
2.部分机器支持“更大音量”（通话超大音量）功能，请通话时开启该功能后观察听筒音量是否正常。
3.检查听筒位置是否遮挡。
4.关机重新启动或更换其他较为安静的地点尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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Answer 3

如果需要调节听筒音量或听筒无声，建议进行以下操作：
1.【通话过程中】，调节音量上键
2.重新开关机
3.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
5.更换SIM卡后测试
6.更新下手机系统版本后测试
7.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测 。

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Answer 4

如果微信没问题，那一定是原系统软件问题。很可能原手机厂商在语音模块留了一手，骗不懂的人尽快更换新手机。

Answer 5

如果手机听筒音量小，建议您操作：
1.在通话过程中，使用音量上键调大声音。
2.部分机器支持“更大音量”（通话超大音量）功能，请通话时开启该功能后观察听筒音量是否正常。
3.检查听筒位置是否遮挡。
4.关机重新启动或更换其他较为安静的地点尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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