网店运营需要提前做什么?
第一步:寻宝贝
选品是运营的第一步,后续的运营工作都是以商品为载体,以挖掘市场潜力商品,帮助提升宝贝效果,优化库存状况,监控热销单品,跟踪竞争对手,打造爆款为运营主要目标。
1、行业热销品类、品牌、单品的收集,分析他们热销的原因,总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点,为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货,要有爆炸力,属于大众需求品,能满足市场趋势。
2、我们的优势和缺失品类丶品牌丶单品是什么,熟悉产品的生命周期和市场容量。
3、竞争对手的产品情况分析,制定相应的营销计划和主推方案,快速抢占流量入口的优势位置。
4、产品的定价和比价,制定合理的促销活动计划,有节奏的把握价格的调整。
5、市场受众的分析,满足主要客户需求,设计主要客户的体验,手机配件产品的受众70%为年轻女性。对于我们产品的主要目标客户,相信大家比我更加了解,因为我对产品和这个行业从业时间和经验没有您们多的。
第二步:找流量
吸引更具价值访客流量,精准分析流量,提升销售流量,加速业绩飙升,轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置,主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口,我们先要去了解和统计,做好抢占计划表,一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量,再优化商品主图标题和描述页面,做好起点销量和起点价格和必要评价,做好可参考的商品主图点击转化率,页面浏览转化率,询盘转化率,等等各种转化率后,再开始付费流量的获取。
第三步:升转化
促进店铺访客购买行为,快速分析各项转化率,深度挖掘客服潜力,提升客服效率和店铺销量。主要方向是,商品主图和标题,网页描述的视觉化设计,描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的,而且要来我们家购买,必须现在马上购买,提高静默转化率。顾客购买以后,我们想让顾客买的更多,那就是客单价的问题了。提客单,决定因素:商品结构丶页面引导丶客服推荐丶营销活动。只有在实践中慢慢优化各个环节,提升这种转化率,我们才能把握每天的销量。计算公式:销售额=每个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次。
第四步:提销量
淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款,形成爆款群,店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种,找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺,自身情况不一样,方法很多种,但是没有万能的方法,只有适合实用的方法。
第五步:促效率
提高员工服务工作效率,降低劳动工作量和强度,全面提升实时性丶时效性丶响应度。提高效率丶降低成本。效率的提高,除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外,还需要应用各种专业软件,实现自动化办公,效率才能更高。
一般淘宝店铺常用的软件工具包括:量子恒道,数据魔方,ERP(网店管家),CRM软件,旺旺机器人等等。专业的软件工具的使用,让效率能变成各种可以统计和考核的指标,会使运营更加精细化,营销更加精准化和数据化,业绩才会更加可控的快速上升。
第六步:管会员
开展会员顾客精准营销,多个维度透视会员,摸清会员特质,有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节,我们很多时候只知道引流,没有开发回头客户,让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析,更好的管理客户的关系,实现精准的老客户再营销,避免老客户流失。让我们的引流,不仅仅留在第一次购买上,要析流和留流,让营销做的更加成功和高效。
第七步:抓服务
加强各项环节服务品质,全方位提升服务,通过服务的提高,提高店铺的信誉,扩大产品的市场占有率,实现与客服友好沟通和互动,更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务,发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验,对回头率影响非常大。
第八步:算利润
核算利润明细,全环节成本管理,店铺盈利能力,商品盈利潜力,趋势进行分析统计,为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润,能更好的明白那个环节做的好,那个环节做的不好,为什么亏损,为什么盈利,从而更好的优化流程,改善工作。
包括品类优化、数据分析、推广优化等。运营者要化商品结构、展示商品特质、构建相关流程和用户体验、组织促销活动、跟踪销售过程、分析销售数据、不断优化完善整体体验。
2.专业指导及整体协调能力;
运营者负责建立流程SOP规范,解决各种问题。所以,他必须熟悉了解相关部门的工作内容,如此才谈得上整合协调。
比如客服和物流反馈“鞋子送到买家时出现破损”,运营者就要判断,是采购商品出现了问题,还是仓库包装。然后,他跟采购与仓库沟通,根据鞋子本身,对采购渠道、包装成本、毛利空间、包装方法等提出解决方案,并协调各部门实施。
3.行业理解力。
高级运营者最重要的作用就是:和商业模式创立者保持一致,熟悉所在行业,理解人性,分析数据,看到趋势,对产品结构、销售方式、成本结构等率先实施优化和变革。如果说运营基本功是“术”,则行业理解力是“道”!推广、策划、促销等“术”,都需要好产品、好模式的“道”来支持。电商基本功通常只能有限优化内功,而行业理解力能调整商业模式,实际上就是改变企业的盈利能力
2、宝贝优化,标题优化
对自己店铺中上架的宝贝进行标题的优化,能一下子就吸引住卖家的眼球,并能够简单介绍商品的特点;上架宝贝的优化也是一个比较重要的工作。
3、引流推广
需要主动进行店铺的推广,通过不同的渠道,包括社交媒体等方式宣传店铺吸引更多粉丝,提高店铺的销量;建立粉丝沟通群,增加店铺粉丝的粘性
。 上面是关于淘宝店铺运营的基本介绍,当然还会有更多的方式来提高店铺的知名度和销量,希望以上的介绍能够帮助到您。
我来晚了吗?又一个敷衍的回答被采纳了??
这些回答没一个是专业的,更谈不上用心解答,只是为了混分吧。当然,这也与楼主的提问有关,你的提问太过于广泛了,很难用绝对性的语句回答,换成是我来回答,我会告诉你,淘宝并不是28法则,是46法则,因为要说赚钱,只要店没关的,几乎都在赚钱,至少不可能亏,亏的店铺没人再做,但发财就有点扯远了,赚钱、挣钱,人人都有份,发财真的就只是28法则
提主问此问题,应该不只是想了解一下而已,对吧,估计你有一种想从业电商的计划,只是不知道水有多深,或者知道水很深但不想溺水,想有一席之地,不知道你是不是这种心态,如果是,那我就继续 回答。。。当然,不管是不是,我都会回答。
电商的水,很深,但没淹死的那部分人,可赚了大钱,他们踩在溺水者的尸堆上,可以更接近阳光,享受灿烂的人生,如何成为那个于鼎足局势中立于巅峰的人?
优势货源+优秀团队+一定的技、术+优势快递,除此之外,别无它选
作为10年电商从业经历的过来人,半夜里,给大伙写点心得吧。
如果是新人,可能有些东西看不懂,但老人肯定看得懂,比如人群标签、千人千面、螺旋、补单、二次强化、坑产等关键词,但我想告诉你们,如今是内容至上,内容制胜的时代了。
新手不懂的可以慢慢看,这里文章不会长
以 下是一个成功电商人士的必备之顺序
找货源
开店【为什么找货源要放在开店前面?自己思考】
上款【上下架优化、标题优化、详情优化、价格优化之类的,这里不细说了,时间有限】
营销【直通车、钻展、手淘流量、手淘首面、店内促销、活动、池塘玩法】
转化率、回购率、跳失率、环比增长等数据的了解和把控
补单技术【权重单、坑产单、评价单】
团队管理【打鸡血、客服绩效、人才更新】
打点外围【快递、厂家、甚至活动小二等】
这8点差不多可以涵盖所有环节,当然也有你想知道的:宣传
因为要学的东西太多,我无法在这里一 一回答,我推荐新手可以去淘宝大学先学习基础知识。不懂的再问我