Question

美容店办的卡不让用不让退怎么办？

美容店办的卡不让用不让退怎么办？在美容院办的卡，卡里还有一千多元，现在店换老板改名了说旧卡要充几千元才能转过来用，不充钱不让转不能用怎么办？
我不愿在往里面充钱了，为了保住那一千元反而越套越多了。

Answer 1

12315呀，把工商那堆人叫来，老板估计马上给你赔笑脸解决问题

追问

12315真的有用吗

他们不会不管吗

追答

有法律作保障的，投诉的时候，别带太多个人情绪抱怨，就和工商部门说想要维权，希望有关部门帮忙介入，估计就解决了，你要是不嫌麻烦，打官司其实也是可以的。。。
《中华人民共和国消费者权益保护法》

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
国家工商行政管理总局令
第　51　号
合同违法行为监督处理办法
第九条　经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任：
（一）造成消费者人身伤害的责任；
（二）因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任；
（三）对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任；
（四）因违约依法应当承担的违约责任；
（五）依法应当承担的其他责任。
第十条　经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中加重消费者下列责任：
（一）违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额；
（二）承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任；
（三）其他依照法律法规不应由消费者承担的责任。
第十一条　经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利：
（一）依法变更或者解除合同的权利；
（二）请求支付违约金的权利；
（三）请求损害赔偿的权利；
（四）解释格式条款的权利；
（五）就格式条款争议提起诉讼的权利；
（六）消费者依法应当享有的其他权利。
可参照上述法规投诉或起诉该商家

Answer 2

马上就是315消费者权益日了，可以去网上投诉试试。