Question

手机突然不能使用volte是怎么回事

Answer 1

如您是联通手机卡，Volte不能正常使用可能存在以下原因：

1、首先确定是否开通VoLTE业务。
2、检查网络是否正常，手机终端是否驻留在4G网络,无4G网络无法使用VoLTE。
3、检查手机终端是否支持VoLTE功能，然后可通过关机重启手机终端的方式尝试恢复。
4、如仍未解决，可以本机联系当地客服热线工作人员。

Answer 2

VoLTE需要4g以上的网络，当区没有4G以上的网络，就会出现“电信卡未注册上VoLTE，无法使用通话服务”的情况，解决方法如下：

1、首先打开“手机主菜单”选项，选择右边的“设置”选项。

2、在显示的列表中，点击进入“双卡双网”菜单。

3、支持双卡的手机，点击“设置sim卡”进入设置界面。

4、接下来，向下滚动找到“VolteHDCall”选项，打开相应的功能。

5、最后，在打开的窗口中，点击“主卡／在线卡”设置手机通话，继续上网。

Answer 3

智能手机VoLTE使用不了解决方法：首先检查手机的设置，确认VoLTE开关已打开，同时检查手机是否有4G网络信号，安卓手机可以查看屏幕上方是否显示“HD”等VoLTE标识（不同品牌显示内容并不一致，请以实际显示为准），如果均正常，建议尝试以下操作：
1、重启手机并插拔SIM卡后观察；2、如无法恢复，需将SIM卡插至其他支持VoLTE功能的手机尝试；3、如依然无法使用，建议先手动将手机网络调至2G/3G使用，同时拔打当地10086客服反映此问题。

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Answer 4

若使用的是vivo手机，可参考以下无法使用VoLTE功能处理方法：
1、查看手机是否支持VoLTE；
2、查看SIM卡是否支持VoLTE，且开通VoLTE功能；
3、VoLTE开关是否有开启： 进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--SIM卡信息与设置--开启“VoLTE高清通话”
（部分机型：进入手机设置--更多设置--关于手机--SIM卡状态中开启“VoLTE通话”、设置--电话/移动网络/双卡与移动网络中开启）查看；
注：若手机找不到“VoLTE高清通话”选项，是由于系统默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项，只需联系运营商开通VoLTE业务后，处于VoLTE网络覆盖下即可使用。
4、 当地是否有覆盖VoLTE网络，可联系运营商客服查询；
5、若手机上无法运用，可进入vivo官网--服务--在线客服--输入人工，咨询在线客服。

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Answer 5

手机使用VoLTE网络方法：
1.确认手机支持VoLTE，并开启VoLTE功能：设定-移动网络-VoLTE（高清）通话-打钩。
2.联系网络运营商确认所在城市、区域是否支持VoLTE；
3.SIM卡需支持VoLTE业务。

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