新零售是什么意思？
一、新零售可以有N个定义
百度定义：新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
阿里研究院：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，有人将其归结为“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是“将零售数据化”。
马云：线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。为大量小微企业提供强大的后台服务，使这些小微企业形成了“小前台大中台强后台”的格局，既减少了成本支出，又提升了组织效率。
刘强东：零售没有所谓的新旧，因为零售业的本质离不开三个基本要素：成本、效率和体验，零售的改变实质是其背后的基础设施的改变。
国美：提出“6+1”新零售战略，建立以“用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王＋线上线下融合”的社交商务生态圈。
……
二、新零售却只有1个本质
无论流行什么概念，变的是技术和工具，不变的是商业本质。只有回归到本质，我们才有可能找到真正的规律。笔者认为商业的本质就是满足人性的需求，释放人性。
三、如何提升零售的效率？
纵观零售业的进化史，不管技术与商业模式如何变革，从根本上还是没有突破“人货场”这三个核心要素，因此想提升零售的效率，必须提升人货场的效率。
1. 人货场的进化
唯一不变的就是变化，随着零售业由“旧”向“新”不断迈进，零售三要素也经历了从“货场人”到“场货人”，再到“人货场”三个阶段的演进。
第一阶段：“货场人”（产品为王）——生产者主权时代
第二阶段：“场货人”（渠道为王）——销售者主权时代
第三阶段：“人货场”（用户为王）——消费者主权时代
2. 二人货场的痛点
人的痛点——“模糊不清”的消费者
货的痛点——“积压成山”的库存
场的痛点——“各怀鬼胎”的渠道
3. 如何提升人货场的效率？
（1）提升人的效率
①提升企业人效——人尽其才而非人浮于事
②提升顾客人效——挖掘顾客终身价值
（2）提升货的效率
（3）提升场的效率
①提升实体场景效率
②提升虚拟场景效率
之前的那批营销大咖，结合互联网，那就是新零售；
不管什么模式，消费者要的实惠；
上某宝，买3-5元品牌纸巾，抽纸和卷纸都一样，随便撸，商家居然说是新零售，一脸蒙圈，直接买单走人，相信大家也会遇到这样的事情，欢迎交流，指正。
线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。
