Question

宽带连接时，出错误代码：651是什么意思？

Answer 1

（一）错误代码651是什么意思：

网络显示代码651,  代表电脑的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误，既未找到指定的端口。主要导致这种现象的原因：电脑连接故障，网卡驱动故障，运营商主机房故障，路由器故障，等而形成的错误代码。

（二）电脑出现错误代码651连不上网的处理方法如下：

（1）第一种处理方法：针对电脑连接故障，有一个比较实用的处理方法：

（XP系统）：就是找到桌面的网上邻居，点右键属性，然后找到本地连接，点右键，最上面有一个停用，点停用，然后过五秒，再点启用，一般这样就解决了，再重启电脑，电脑就能上网了。

（WIN7系统）：点击桌面：网络－－右键属性－－设备管理器－－网络适配器－－选择要上网的有线网卡或者无线网卡－－选中网卡后－－右键－－点击右键菜单中的“禁用”－－过五秒后－－再点右键菜单中的启用。

（WIN10）: 左键点击电脑右下角的“网络图标"－打开网络和共享中心－－－更改适配器设置－－－找到本地连接－－点击右键菜单中的“禁用”－－过五秒后－－再点右键菜单中的启用,一般网络就可以使用了。

(2)第二种处理方法：就是针对网卡驱动故障，卸载原来的网卡驱动，重新安装新的网卡驱动，可以通过主板驱动光盘（上面的板载网卡），也可以通过“万能网卡版驱动精灵”为电脑重新安装网卡驱动，就可以连接上网了。

（3）第三种处理方法：针对运营商主机房故障，机房数据故障，出现数据包错语，而造成断网，建义打电话给供应商，重新编辑上网数据包，重新拨号就可以了。

错误代码651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。

出现651提示一般的原因：

1、网线故障；

2、Modem故障；

3、网卡故障；

4、Modem本身设置；

5、网路运营商问题。

Answer 2

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：

一、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；

二、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；

三、请重新安装网卡驱动程序；

四、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。

温馨提示：如排除以上情形，请联系归属地人工客服报障处理。

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