双十一可以退货退款吗
双十一可以退款退货。只要没有确认收货,都是可以进行申请退款的操作的。退货需要注意购买商品有没有购买运费险或者商家赠送运费险,如果没有运费险的话就需要自己支付邮费。
双11活动期间交易行为集中爆发,为确保大部分消费者在平台获得稳定的交易体验,在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于11月12日00:00:00重新开放。
扩展资料
退款超时的相关规定
1、在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议,部分业务及虚拟订单等除外。
2、如果消费者在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间填写退货物流信息,并且消费者使用快递、EMS退货的,商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货,逾期未处理的,将自动退款给消费者,部分业务及虚拟订单等除外。
3、商家在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间同意的退货申请,消费者应在商家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭,部分业务及虚拟订单等除外。
双十一可以退货退款。
由于双十一活动期间的交易行为集中爆发,为了确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验,所以在双十一当天,用户“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能是暂时关闭的,然后在11月12日凌晨才会重新开放。
至于双十一买的东西是否能退货的这个问题是毋庸置疑的,肯定是可以退货的(特殊情况不行)。而商家注明了不可退换货的情况下是不可以退货的。
退货还需要注意购买商品时有没有购买运费险或者商家赠送运费险,如果没有运费险的话就需要自己支付邮费。
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退货的邮费说明
非商家责任(非商品质量问题、商品与描述不符问题)而由买家发起的退换货行为:
1、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担(邮费支付方式以双方协商结果为准)。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。
2、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费
如果是收到商品发现破损影响穿着由商家承担来回运费,需要商品完好齐全,拍照证明即可。
注意:以上如果没有涵盖到的类目和规则要求,以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品,机票、彩票类目下所有商品均不参加《商城七天无理由退换货规则》。
参考资料来源:百度百科-七天无理由退货
只要您没有确认收货,
都是可以进行申请退款的操作的。