Question

上课时学员打手机或手机响怎么办？

Answer 1

在我们培训的时候，经常有学员一直玩手机，甚至在讲课在讲到关键的时候，学员手机的铃声想起来了。这件事，有时候是可以避免的，不妨就听听鸿亮老师给大家的一点小提示。

1、暂时停止讲课，等他打完电话

这种方法是很有效果的，如果他是在乎别人的看法的人百试百灵。因为每个人的内心，都是希望自己成为一个对别人有用的人，当他们的举止行为影响了别人的正常上课，他会感到不好意思的。有可能在平常时候，这个电话能打个一小时左右，但是在这个时候他会客气的说：“不好意思，我现在在上课，等我下课休息的时候在跟你联系”。是不是你也是这样很讲究的人呢？反正在我培训的时候多数同学都很客气的去这样做的。

2、重申关闭手机或静音

无规矩不成方圆，相信在我们刚开始讲课的时候，就声明在我的课堂上不允许接打电话，一定要把电话调成静音或者处在关机状态。但是前提，我们要对自己的课程足够的自信，相信自己的课程一定是对他们有帮助的，要不然你会讲的很卖力，但是学员会一直玩手机的。

3、可制定“游戏规则”暂时收上所有学员的手机，由培训服务人员代为接听和记录

这种方法是万不得已的时候才能用的，除非你有一定的威信，要不然千万不要这么用，否则万一遇到蛮不讲理的学员，当时的气氛会很尴尬的。而且在以后的教学过程中，学员也不会配合你的，因为你已经对他们的行为进行了指点。

此文为中国《五步成师》认证学院认证讲师唐宏亮（鸿亮）老师第35篇更文，欢迎大家转载扩散，若有疑问，可咨询、私信。谢谢大家