消费者权益保护投诉电话

退休生病后已经不用手机上网了，投诉移动公司最低套餐不能拆回，说最低套餐就是月租费，这是那门子的霸王条款啊，要到70岁才能转老年卡，然到60岁退休就不是进了老年吗？上了贼船... 退休生病后已经不用手机上网了，投诉移动公司最低套餐不能拆回，说最低套餐就是月租费，这是那门子的霸王条款啊，要到70岁才能转老年卡，然到60岁退休就不是进了老年吗？上了贼船怎么就下不来了，逼着每月扣钱，不是用了20几年的卡，战友、同学、亲朋好友都留此通讯，咋移动就想赚这点黑心钱呢！展开

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7个回答

#合辑# 面试问优缺点怎么回答最加分？

绿水青山006

高粉答主

2017-11-29 · 关注我不会让你失望

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消费者权益保护投诉电话：12315

12315 全国工商行政管理机关依托12315 电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

12345市民热线主要受理：

1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；

4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；

5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；

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中国移动10086
2019-08-17 · 用心坚持专业，真诚与您相伴

中国移动10086

目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务，全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。

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我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

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