Question

为什么中通快递没有人工服务？

Answer 1

中通快递是有人工服务的，无论是电话还是微信公众号都是有人工服务的。

中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通®”、“zto®”。

中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，2017年全年包裹量达到了62.2亿件，同比增长38.3%，已经高于行业28.1%的平均增速。截至2017年12月31日，中通服务网点约29000个，分类拣选中心82个，网络合作伙伴超过9500家，长途车辆数量超过4800辆，干线运输线路超过2000条。截至2017年11月，网络通达97.69%以上的区县，乡镇覆盖率超过81.5%。

2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的“窗口”。

Answer 2

中通快递人工客服有和没有没啥区别，我今天那个快递去投诉，就转不了人工客服，说转人工客服，它就说人工客服忙，现在繁忙期，让我等会再打，我邮的是身份证，在一个市里的，坐车两个小时就到了，前天还没到，我就查看物流发现，它给我邮另一个市里了，这就算了，我当时想着能到就行，谁能想到今天我查看物流发现它显示物流因受疫情影响，延迟了，这都四天了，一个市里，两小时的车程，它邮了四天没到，最后告诉我延迟了，那这样我当初为何不用邮政，邮政那么安全，不就是图快吗，真是的，投诉也投诉不了，我去邮政网投诉结果他显示不受理快递这事，真是，笑死我了，消费者真是干啥都没有保障！！！