Question

vivo手机连不了无线网怎么办？

Answer 1

手机无法连接WiFi排查方法：

1、确认输入的WiFi密码是否正确；

2、离WiFi路由器近一点，再连接尝试；

3、更换或重启路由器再连接；

4、清除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试；

①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储，选择清除数据和缓存；

②Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；

5、若其他手机能正常连接同一个WiFi，还原所有设置/清除所有数据试试（需备份数据）；

①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/清除所有数据；

②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据；

6、客户服务中心检测处理。

Answer 2

　　1、检查排除是否是手机的wifi问题。方法是手机设置——WLAN——点需要连接网络——点忘记密码。再点此网络——输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；如信号是否太弱（低于2格）也无法连接。
　　2、关闭手机任务栏WLAN开关后，再重新开启WLAN并搜网连接测试。
　　3、通过手机设置——WLAN——点需要连接网络右边的“>”处——使用静态IP是否为“开”，如果是，请关闭后再重启手机连接试试。
　　4、试打开静态IP，手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服服务器等信息，连接测试一下。
　　5、连接使用wifi信号较强的id输入密码测试，如果能正常上网则排除手机的问题。如果问题出在手机里，还要检测是wifi网卡问题，还是程序问题导致不能上网的情况。先检查设定的wifi是否正确。然后检查系统或wifi驱动是否正常。必要时到官网下载该手机型号的wifi驱动覆盖安装试试。
　　6、进入设置——通用——恢复出厂设置——还原所有设置试下。
　　7、检查无线路由器是否吊死的现象。关闭路由器电源10秒钟后在开启电源测试。
　　8、检查外网是否传送来宽带信号。万代信号不稳定也会导致不能上网。
　　9、最后检测modem或路由器的正常与否。方法是更换好的硬件测试。

Answer 3