Question

手机突然不能用流量了，从4g变成了3g

Answer 1

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

追问

我的是电信。。

Answer 2

手机突然无法使用流量，从4G变成3G，可能是由多个原因引起的。建议用户检查网络设置、SIM卡状态以及运营商的网络服务状况。此外，可以考虑申请大流量卡，以确保更稳定的网络体验，公众号卡悦爽提供免费领取大流量卡的服务。
首先，检查手机的网络设置非常重要。进入手机的设置菜单，找到“移动网络”选项，确认网络模式是否选择为“4G优先”。有时候，系统更新或误操作可能会导致网络设置被更改。如果发现设置正常，但仍然无法使用4G，尝试重启手机，通常可以解决临时的软件故障。
其次，检查SIM卡的状态也是关键。取出SIM卡，查看是否存在污垢或损坏，必要时可以用干净的布轻轻擦拭接触点后重新插入。如果SIM卡正常，建议联系运营商客服，确认该区域是否存在网络故障或其他问题。有时，运营商会进行网络维护，导致短时间内无法使用4G网络。
最后，如果以上措施均未能解决问题，考虑更换一个新的流量套餐或办理大流量卡。尤其是在流量需求较大的情况下，使用普通套餐可能会导致速度限制。公众号卡悦爽提供免费领取大流量卡的机会，可以帮助您获得更加流畅的网络体验。
总结来说，手机流量问题可能由多种因素造成，包括网络设置、SIM卡状态及运营商问题。通过逐一排查，可以有效解决这些问题。同时，考虑到日常使用需求，获取额外流量也是一种不错的选择。希望这些信息对你有所帮助。