Question

如何取消4G手机流量套餐月租费？

从2019 1.28号后它每个月都要扣取50块

Answer 1

可以通过手机掌上营业厅取消。步骤如下：

1、到软件中心下载“掌上营业厅”，下载完成之后点击打开，进入到“掌上营业厅”界面。

2、进入到“掌上营业厅”首页，点击最上方“移动用户登录”，进入到“移动用户登录”界面。

3、填写正确的手机号，如果不记得手机号的服务密码，也可以通过短信验证码来登录到“掌上营业厅”。

4、登录到首界面，找到“已开通服务”按钮，点击进入“已开通服务”业务办理界面。

5、进入到已开通服务业务办理界面后，点击上方的“已开通业务”，可以看到手机号开通的业务套餐。

6、找到需要取消的套餐业务，点击最后的“退订”，跳出“确认”的文本框，点击“确认”即可退订这项套餐业务。

Answer 2

1、发送短信“0000”至“10086”。
2、收到“10086977”短信，查询了该手机所有套餐业务（收费和不收费都有）。
3、想取消第一项收费业务。
4、回复“10086977”的短信，发送“1”（该套餐序号）至该号码。
5、再次收到“10086977”短信，告知已经取消了该业务。
6、“10086”发来一个取消套餐的告知短信。
7、业务取消完成，次月生效。

追问

我该怎么回复

我要取消50元20GB的大流量包

追答

这就奇怪了为什么指令不正确呢

要不你试着打电话10086，看可不可以取消

Answer 3

如果不是你手机套餐上的固定项目（也就是你自己办理的那种每月固定消费多少钱，可以打多少分钟的电话，使用多少流量），你就可以直接打电话给人工客服，让他们给你手工取消。一般来说，“取消”在下个月一号就会生效了。

Answer 4

如你使用的是联通卡，号码的基本套餐月租费不支持取消，你可携带本人身份证原件，到号码归属地联通营业厅柜台，办理转为资费较低的套餐。
因各地市政策不同，具体以当地为准。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 5

你这种情况应该是办卡的时候办理的月套餐，所以这个是无法取消的。如果觉得消费高，可以本人持身份证原件去营业厅更改一个低价套餐，这月更改，下月1号生效。如果实在不想用了，就去注销，中国联通和中国电信是当时就可以消号，话费多退少补，中国移动是剩余话费可以转移给另一个移动用户。