Question

惠普笔记本电脑老是死机，怎么办？

型号是HP ENVY Laptop 13-ad1xx最近老是死机，电脑没有游戏也没有大型文件，硬盘空间也很足。今晚死机更是频繁，想着从电脑传一些文件到手机上，鼠标一拖动文件到微信上就死机，百试百灵。然后过几分钟电脑就会出现下图蓝色的画面叫我重启。我传的文件内存很小的。求解！！！谢谢大神！！！！

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Answer 1

首先，建议您给电脑进行一次全面的清理灰尘， 要重新插拔各个板卡塌激，用橡皮好好擦擦金手指，清理散热器上的灰尘。拆下主板电池，更换一块，电脑城有卖，一般10元钱搞定，回来后换在主板上，开机进入BIOS，恢复出厂设置，按F10保存退出。
之后再给电脑重新安装系统：

1、在别的机器上制作一个U盘PE，可以试试U大师，百度U大师，去官网下载二合一版，安装后插入U盘制作。下载一个系统镜像，例如win764位系敬耐统，可以去秋叶系统看看，下团稿袜载后复制到U盘里。
2、U盘插在这台电脑上，开机进入BIOS，设置为U盘启动，进入第二项PE系统。
3、备份您硬盘上所需要的数据，之后打开分区软件，重新给硬盘分区（也可以不分区，直接格式化C盘），再把系统装在C盘。
4、重启电脑，拔掉U盘，等待系统安装完成。安装好系统后，马上安装杀毒软件查杀病毒。

Answer 2

由硬件原因引起的死机

【散热不良】

显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。CPU的备岩含散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。

【移仿笑动不当】在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。

【设备不匹配】如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外枣腔频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。

【软硬件不兼容】三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。

【内存条故障】主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。

【硬盘故障】主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。

【CPU超频】超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。

【硬件资源冲突】是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的 ，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。

【内存容量不够】内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。

【劣质零部件】使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免

由软件原因引起的死机

【病毒感染】病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。

【CMOS设置不当】该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。

笔记本电脑频繁死机如果无法解决建议送往售后中心进行处理