Question

手机屏幕自己乱点不受我控制？

Answer 1

原因

1、建议查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载，卸载。

2、查看手机是否有贴膜，取下手机膜 或手机保护套尝试。

3、如果没有恢复正常，建议备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。

分类

按屏幕的材质来分，目前智能手机主流的屏幕可分为两大类，一种是LCD（Liquid Crystal Display的简称），即液晶显示器，例如TFT以及SLCD屏幕。

另一种是OLED（Organic Light-Emitting Diode的简称）即有机发光二极管，例如AMOLED系列屏幕。LCD和OLED最根本的区别是OLED是自发光，而LCD需要通过背光板照射才能显示。

按屏幕的显示技术驱动方式来分，可分为无源矩阵（Passive Matrix）和有源矩阵（Active Matrix）两大类。无源矩阵与有源矩阵的差别在于电流的驱动方式。

当外接电流通过时，液晶的排列方式会发生改变，电流停止后，若液晶排列方式保持不归原位（具有记忆性）就称为有源矩阵；而一旦电流消失即回复原位，必须再次充电才能排列的称为无源矩阵。

Answer 2

若您是华为手机，建议您按照以下方法进行尝试:

• 请长按“开机键”让手机强制重启尝试，如果问题依旧，可能是硬件故障，建议备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

• 请打开“指针位置”功能以测试屏幕硬件是否正常：请打开手机的“设置”，在最上方搜索栏输入“版本号”，点击进入信息界面，连续点击“版本号”7次，直到提示“您已处于开发者模式”，然后点击左上角返回箭头，在搜索栏再次输入“指针位置”点击进入并打开该选项。最后请用手指在屏幕上滑动，查看划线状态，如下图：



请点击输入图片描述

• 请您在经常出现触屏问题的位置画线，如果画线不连续，有断开或画不上的情况，可能为屏幕硬件问题。建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

• 如果画线连续，没有断开或画不上等现象，说明您的屏幕硬件是正常的，可能是系统或应用卡顿造成的屏幕反应慢，建议您使用手机管家的一键清理功能。

（温馨提示：为提高测试准确度，测试时请保持屏幕干净无水渍、附近无微波炉，电磁炉等强磁场、环境温度在-20°至50°之间；建议去掉保护膜）

• 部分机型有“手套操作”或“手套模式”模式，该模式开启后会提升屏幕灵敏度，以提高带手套触控屏幕的准确度。如果您是裸手操作，可能会感觉触控灵敏度太高，请关闭该模式：打开手机“设置”，在最上方搜索栏输入“手套操作”或“手套模式”，点击进入关闭即可。（如果搜索无结果，说明您的手机不支持此模式，请忽略）。

• 请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为三方充电设备问题，如果问题依旧，建议您备份好重要数据，携带手机、标配充电器和数据线、购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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Answer 3

若使用vivo手机，触屏自动乱跳或自动触屏可参考以下处理方法：
1、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

2、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
3、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
4、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。
5、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
6、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。
7、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，若有重要资料建议也可以提前备份好。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

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Answer 4

手机屏幕乱点乱跳，可能是跳屏了，先尝试将手机开机重启试试，如果还是不行，那么可能是手机屏幕内部排线或硬件感应装置出问题了，导致屏幕乱跳，需要到手机店去检修。手机屏幕在应用前就会经过专门的测试，应用弹片微针模组能传输大电流，在1-50A的范围内都很稳定，无电流衰减，，在小pitch中可取值范围在0.15mm-0.4mm之间，性能稳定可靠，有利于提高测试效率。