Question

联通大王卡网络从4G忽然变成H+就变不回去了？

在4月11号之前，准确来说用了两年都好好的4G网络，忽然前两天变成H+网络就变不回去了，网络贼差，手机另外一张联通卡照样可以用4G网络，是联通搞了点什么小手段吗？怎么解决？(手机可以用4G网络，卡一直都是4G套餐，刚去补办了新卡，插上还是H+信号，用起贼难受，还不能换卡，绑定那么多东西）
重启手机，换卡，换个手机用都试过了 不行 是卡不行





Answer 1

若您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
1.请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
2.请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
3.另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
如以上操作后还未恢复故障，可联系当地人工客服处理。

Answer 2

如果手机终端支持4G，可在手机上找到“设置”，点击进入后，找到“移动网络”界面，再点击“网络模式”，首选网络模式选择“4G/3G/2G自动选择”，如果附近有4G网络会优选使用4G。
如果手机上网使用4G，需手机再开启“移动数据”，且手机卡也支持4G网络功能。若开通4G流量包，因不同运营商流量包种类不同，具体可咨询相应运营商客服。
注：不同手机打开4G网络的步骤方式有所差异，具体可参照手机说明书。
使用联通4G网络需要满足以下条件：

1、所在位置有联通4G信号的覆盖；
2、手机终端支持联通4G，且在手机上已开启4G网络；
3、手机卡已开通4G功能或使用4G套餐，且为USIM卡。
若查看手机卡是否支持联通4G网络，还可联系联通客服咨询；其他运营商还可联系相应运营商客服了解。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 3

按您说的情况来看你直接两个卡槽互换一下，互换后如大王卡还是显示H+那应该就不是手机问题直接联系热线核实lte功能是否正常，让后台核实一下。

追问

互换过的，不行，人家的卡插在我手机就能够用4G，怎么核实lte功能？

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 4

手机信号显示H，说明使用的是联通3G业务，H+常见于中国联通的WCDMA手机上，hsdpa的升级版HSPA+，是3.75G。根据描述，另一张联通手机卡照样使用4G网络，则可排除非信号覆盖问题，建议按以下方式操作：
1.致电10010客服热线查询号码的4G上网功能是否仍为正常开通，有无受到限速；
2.可以把两张卡互换卡槽试一下，或者也可换机进行测试，若为卡片本身问题，建议带上手机卡到当地联通营业厅进行检测，有必要时可以重新更换一张卡。

追问

打过两次电话刷新网络，换过其他手机和地方用过，就是不行，无解

追答

有咨询客服大王卡号码的LTE功能是否为正常开通状态吗

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 5

估计限速了，不过联通3g网速也很快，足够用了。