2020-01-18 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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如果手机无法上网,建议按以下步骤操作尝试:
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况,如果有出现同类情况,可能是当地网络信号问题。
2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置,可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】(或双卡和移动网络)-选择需要上网的卡名称,保持所需使用的卡槽开启状态,点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可(cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准)
3、检查帐户是否还有话费,手机状态是否正常。
4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题,您可拨打当地人工客服反映情况,我们会竭诚为您服务。
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况,如果有出现同类情况,可能是当地网络信号问题。
2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置,可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】(或双卡和移动网络)-选择需要上网的卡名称,保持所需使用的卡槽开启状态,点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可(cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准)
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4、更换手机测试SIM是否正常。
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2019-06-03 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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如联通手机卡无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,可到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,可留意短信提醒或查询套餐产品说明。
排除以上原因仍无法解决,可联系人工客服进行反馈。
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,可到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,可留意短信提醒或查询套餐产品说明。
排除以上原因仍无法解决,可联系人工客服进行反馈。
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用了多少流量了,才月初,应该不会这么快就限速吧,问下客服,看是啥原因。
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欠费了吧!交费就行
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】”如果您是指使用联通腾讯大王卡,号码没欠费,现在无法连接网络,可能原因如下:
1、所在位置没有信号,您可前往信号比较强的地方测试并留意身边使用联通卡的用户是否可以正常连接网络使用。2、当月使用手机上网产生的总流量达到40GB流量封顶值,系统自动关闭手机上网功能,次月自动恢复开通。3、手机出现故障,可尝试换机测试。4、检查手机上网参数是否有修改过或设置错误的参数,导致无法上网。

haiwangzi
- 2019-05-10 00:26:55
”能正常使用联通4G网络需要具备以下条件:
1、手机终端支持联通4G网络(检查一下手机是否为三网通的,还是其他运营商的定制机。如果是其他运营商的专属定制机,是不能使用联通4G网络的。2、手机卡是否支持4G上网(是否已开通了4G上网功能且已更换为了USIM卡)
3、所属位置是否有覆盖联通4G网络。上述第1点只能你自己查看手机判断;腾讯大王卡属于4G套餐故第2点是符合要求的。第3点可以拨打联通客服热线10010查询所在地是否已有4G网络覆盖。如果不具备以上三各条件是无法使用联通4G网络的。
1、所在位置没有信号,您可前往信号比较强的地方测试并留意身边使用联通卡的用户是否可以正常连接网络使用。2、当月使用手机上网产生的总流量达到40GB流量封顶值,系统自动关闭手机上网功能,次月自动恢复开通。3、手机出现故障,可尝试换机测试。4、检查手机上网参数是否有修改过或设置错误的参数,导致无法上网。

haiwangzi
- 2019-05-10 00:26:55
”能正常使用联通4G网络需要具备以下条件:
1、手机终端支持联通4G网络(检查一下手机是否为三网通的,还是其他运营商的定制机。如果是其他运营商的专属定制机,是不能使用联通4G网络的。2、手机卡是否支持4G上网(是否已开通了4G上网功能且已更换为了USIM卡)
3、所属位置是否有覆盖联通4G网络。上述第1点只能你自己查看手机判断;腾讯大王卡属于4G套餐故第2点是符合要求的。第3点可以拨打联通客服热线10010查询所在地是否已有4G网络覆盖。如果不具备以上三各条件是无法使用联通4G网络的。
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