Question

宽带错误提示815，怎么办？

Answer 1

（1）此错误属windows系统内置的IPv6协议引发（XP以上版本有此问题）；（2）打开“网络和共享中心”左侧的“管理网络连接”；（3）鼠标右键打开“本地连接”属性窗口，取消“TPC/IPv6协议”前的勾后点“确定”退出，重启电脑后重新连接宽带。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。

Answer 2

　　“错误815”是电脑操作系统为Windows Vista的宽带连接错误提示，等同于windows XP系统的错误678，是远程计算机没有响应。
　　故障原因：
　　引起的原因有ADSL MODEM问题、网卡故障、防火墙或杀毒软件的配置错误、非正常关机造成网络协议出错、ADSL ISP服务器故障等。
　　解决方法：
　　1、查看电话是否正常。若电话正常，关闭电脑10分钟，再打开电脑。
　　2、查看ADSLMODEM是否正常。重启Modem，若Modem的外线链路指示灯一直闪烁，则检查各设备是否正确连接、有否错误并接电话分机、分离器是否有问题。
　　3、还原所有连接默认值。
　　4、重装操作系统WindowsVista。
　　5、重新建立宽带拨号连接。

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