Question

华为手机能连上wifi，但不能使用网络？

同一个路由器，别的牌子手机都连上能用，唯独华为p30连上提示不可上网，是啥原因，手机已经还原重置过，还是没用

Answer 1

如果出现华为手机连接wifi后无法正常上网可以用参照下面的方法来解决

如果是使用的家庭网络

1、 确认是不是有多个路由器级联在一起使用，单独连接主路由器确认能不能正常上网，如果可以正常上网，建议检查有没有正确搭建级联网络。

2、 确认其它手机连接该
wifi
网络能否上网，如果其它手机可以正常上网，建议重启手机后再尝试。如果其它手机也无法上网，建议您检查无线路由器网络是否正常。

3、 如果手机连接
wifi
网络后，锁屏或待机手机就会断网，打开WIFI菜单，在高级设置中将“在休眠状态下保持WIFI连接”修改为“始终”。

4、 确认是否安装了第三方VPN软件（翻墙软件），此类软件可能导致
wifi
连接异常。如果安装了类似软件，建议卸载此类软件尝试修复。

5、 如果某些应用能登陆使用，但网页却打不开，一般是DNS配置有问题，重新配置一下无线路由器的DNS。

6、 个别应用无法联网，检查手机管家中，该应用的联网权限是否打开。或者卸载重装该应用尝试。

7、 私人热点或者家庭路由器无法上网，可以尝试在手机设置静态IP：进入 设置>
wifi
（EMUI8.0以下）， 设置>无线和网络（EMUI8.0及以上）按连接的
wifi
热点名称，选择修改网络，在界面勾选显示高级选项，将IP设置选择为静态，依次输入IP地址、网关、网络前缀长度、域名1，保存即可。

8、 （1）如果有其他安卓手机连接成功的话，同样的方法查看其他手机的设置，除了IP地址最后一个点后面的数字设置不一样外（设置范围为：2—254），其他都输入相同。

（2）如果有苹果手机连接成功的话，点击连接的
wifi
热点名称，查看DHCP里的IP地址、子网掩码、路由器（即网关）、DNS（即域名）。除了IP地址最后一个点后面的数字设置不一样外（设置范围为：2—254，网络前缀长度设置为24），其他输入相同。

9、 使用另外一台能正常连接数据网络的手机，或者使用可以正常上网的笔记本电脑，建立个人热点，用存在问题的手机连接该热点查看能否上网，如果手机连接该热点可以正常上网，则请检查无线路由器设置是否正确。如果连接个人热点也无法上网，提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决。

10、 建议重启路由器或者断掉其他设备的连接后尝试，检查路由器的设置（无线路由器可以对接入设备的MAC地址IP端、允许接入设备的数量、网速进行限制）。

11、 如恢复出厂设置或重启设置路由器等方法仍无法解决，携带购机发票到服务网点检测手机。

Answer 2

华为手机连上WiFi可以上网，关掉WiFi流量无法使用，闲二这样修好

Answer 3

您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。

如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：

1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：

2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。

3、登录后台后，点击设置向导，然后根据向导指示填写相应的参数即可。

4、选择联网模式一般是pppoe，然后点击下一步输入宽带帐号和密码，点击下一步：

5、宽带参数设置完后，进入无线设置界面，填写一个无线名称和密码如图：

6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。

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