Question

vivoy7s忘记锁屏密码了，也没有忘记密码这个提示，怎样刷机？

Answer 1

您好，vivo Y7S手机安全性能比较高，所以没办法手机端进行双清或者恢复出厂设置进行解锁的哦

需要电脑端搭配售后仪器才能解锁处理，你有电脑的可以参考这边进行操作处理：

1、电脑上先下载解压好Y7S解锁工具包

2、参考里面详细的刷机图文教程进行操作安装好手机驱动

3、手机在关机状态下插电脑，等待手机驱动识别在通过解锁工具包里面的解锁工具进行一键解锁

备注：

1、一般建议你使用64位电脑系统进行解锁操作，这样在安装手机驱动时候会比较兼容

2、手机在插电脑的时候不好识别，建议你更换手机数据线或者usb接口多试试看看

希望我的回答有帮助到您！

Answer 2

可以恢复出厂设置试试，将手机关机，然后同时按住音量键减和开机键十秒以上，手机就会进入工厂模式，在工厂模式里将手机恢复出厂设置。