Question

新手机不能正常使用？

建议手机使用说明中要告知用户在忘记华为账号和密码的时候如何进入正常的手机页面，已经很多人被你们设置的所谓“账号”和“密码”搞得抓狂，一时没法使用新手机，今天新买的荣耀手机没法安装芯片，总是提示“华为账号”，忘记了，没法进行下一步。

Answer 1

先确定一下机子有没有机身内存，现在很多杂牌机机身内存只有几百kb，甚至几十kb，然后看看有没有装内存卡，要是没有装内存卡的插槽，而且手机说明上确实说有内存，那么你就直接拿去保修得了，如果是有内存卡插槽而且装了内存卡，那么
第一步：可能库存很久没用，内存卡插槽的铜片氧化了，处理方法，那种弹出式的就进进出出多装几次，扣的那种就拿内存卡的头刮几下铜片，
第二步：不行，你换个其他的内存卡试试，(当然,要拿好的来试),如果可以用，断定你新内存卡是坏的
第三步：换了别的还是不行，额，那就是你手机坏了，拿去保修
(内存卡的铜片也是会氧化的，拿个橡皮擦擦，擦得时候小心点不要把内存给弄断了)

Answer 2

我觉得你这个问题其实很好解决。你今天早点睡觉。明天一早你就到你买手机的那个地方，你叫他给你调试一下就好了。卖手机的肯定会调试这个东西。因为卖手机的一般跟维修手机的都在一起。所以你手机出了问题，他都会给你解决的。也就是说，你手机出现了问题，你可以直接找售后吗？毕竟你在七天之内。卖家应该给你。解决和处理这个问题。这就是最可行的方法。也不用你费脑子，明天直接找卖家帮你解决就好了。

Answer 3

账号一般都是绑定手机号的，可以通过手机号找回密码。