Question

三星S7手机为什么？放视频放音乐。放放就没有声音了。关机了，声音又

三星S7手机为什么？放视频放音乐。放放就没有声音了。关机了，声音又有了。等一下又没了。恢复出厂设置。这个问题依然存在。请问有没有知道的？这是什么原因？... 三星S7手机为什么？放视频放音乐。放放就没有声音了。关机了，声音又有了。等一下又没了。恢复出厂设置。这个问题依然存在。请问有没有知道的？这是什么原因？ 展开

Answer 1

可以进行以下操作：
1.将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否较依旧没有声音
2.下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3.通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4.如果为在线视频，建议更换其他网站下载试一下。
5.播放本机音乐，测试是否有声音，如果有剩余说明扬声器没有问题
若问题依然存在，建议更新机器固件版本。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和S7机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。