Question

供销平台交易分销商如何向供应商申请退款或退货？

Answer 1

a.
代销分销商退款申请1.无论前端买家订单交易是否发起退款，分销商均可主动向供应商发起退款(退货)申请。2.分销商的所有退款（退货）需求，均需分销商主动申请，前端买家申请的退款，不同步到采购单。（仅代销分账未发货状态，会在买家申请退款时，同步到采购单生成退款）3.供销平台四种结算方式目前均可线上直接发起退款申请（代销自动分账、预存款、支付宝即时到账、支付宝担保交易）分销商退货方式1.由于代销方式为供应商发货给买家，退货也只能由买家退货给供应商。无需分销商退货或填写退货单号。2.若前端买家订单填写退货物流，系统将直接同步给供应商；若前端买家没有选择退货（或线下退的货），分销商只需等待供应商确认收货，无需填写退货单号。供应商收到货或供应商确认收货时，即可完成退款。售后维权1.分销商无法单独发起售后维权。当前端订单买家发起售后维权，分销商才可以向供应商发起售后维权。交易纠纷供应商和分销商出现交易纠纷，积极互相协商解决，若双方无法达成一致，请您点击这里提交表单给客服处理。
工作人员会在五个工作日内给您回复b.
经销1.目前所有经销交易，均无法申请退款。若有退款需求，请自行协商解决。
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