Question

快递显示已揽收，但是卡在网点三天不动了，问圆通客服说没查到物流信息，这是什么原因？

Answer 1

丢件的可能性很大啊，，，，，，，既然能查到揽收成功，，，如果网点没有查到此件，，，，丢件的可能性很大，，需要网点与收件快递员再核实一下，，，，，其他就没什么，，，，，，，，，个人意见仅供参考

Answer 2

这种情况有可能是客服没有查对，再等几天一般就会恢复正常的。

Answer 3

建议你直接与卖家客服沟通，让卖家去催快递公司的物流。