Question

美团小哥外卖在规定时间到就是没有点送达怎么处理？

Answer 1

外卖没有送达可能时段很忙，如果你没有很急的事情，你应该谅解一下，如果不满意应该打个电话问一下，或者不要了退了就可以了。

美团外卖送一个单规定大约在半个小时到一个小时内，具体时间要根据距离远近而定。

美团外卖将给骑手留出8分钟弹性时间，留给骑手等候延迟的电梯，在路口放慢一点速度；恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单。

同时升级骑手申诉功能，对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉，核实后，将不会影响骑手考核及收入。

安全保障方面，美团外卖将增强配送安全技术团队，重点研究技术和算法如何保障安全。正在研发的用于保障骑手安全的智能头盔，将全力加大产能。

美团外卖也给出了正在努力的方向，美团外卖还将改进骑手奖励模式，从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励，让骑手在保障安全的同时，获得更实际的回报。

Answer 2

会罚钱。

外卖小哥送餐超时是要扣工资的，商家将餐食给了外卖小哥，如果外卖小哥没有在规定的时间内将餐食送给客户，就会被扣工资。

现在有的网站例如美团、饿了么是有超时赔付的，如果迟到超过15分钟，就会得到超时赔付。不仅超时会扣工资，如果给外卖员差评的话也会扣钱，不同的公司有不同的制度，有的公司外卖员被给一个差评，就可能会扣半天工资。

Answer 3

外卖没有送达可能时段很忙，如果你没有很急的事情，你应该谅解一下，如果不满意应该打个电话问一下，或者不要了退了就可以了。

Answer 4

外卖超6个小时了，怎么办？实在要饿死了