Question

手机没有问题，可以打电话却不能上网怎么回事？

Answer 1

通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法排查操作：
1. 如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
此时如果您希望实现副卡通话时可上网，请进入如下路径：
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，若存在则打开对应开关即可实现副卡的通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果仍然无法解决，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。

Answer 2

就像一楼讲的，不是手机就是网络（或者说是手机卡）的问题。
手机方面：
1.未开启数据连接
2.手机不支持网络。像电信版手机，电信卡槽里放联通过移动的手机卡，是不能使用流量的。还有就是联通版的全网通，如果手机上有联通卡和其他运营商的卡，将不能使用其他运营商的流量。
网络（手机卡）方面：
1.信号太差。运营商的基站没有覆盖的范围。
2.手机卡上网功能被关闭。可以去营业厅开启。

Answer 3

如果SIM卡取下，放到其它手机上正常，那就是当前手机有问题了。

Answer 4

不是网络问题就是手机问题。换个地方，看下本月网络流量，手机重启一下。

Answer 5

看下是不是开飞行模式了