Question

手机为什么会无故重复自动关机？

Answer 1

以iphone11(ios14系统)和华为p40(EMUI11系统)为例，首先，手机电量用尽会自动关机，用户需要对手机进行充电，给手机一会电后再重新按电源键开机试试，其次，手机用的时间太长，电池出现老化，虽然手机显示电量100%，但是实际的电量可能只有50%，因此掉电非常快，导致手机自动关机，遇到这种情况需要到售后进行电池更换,可能是手机系统出现bug，可以检查手机是否需要系统更新,手机的内存满了，没有剩余的空间来运行额外的应用会让手机出现卡顿，严重的会造成手机的自动关机，因此定期清理手机的内存非常有必要,手机使用时间太长会让手机温度升高，温度过高会让手机启动保护机制，保护机制就是自动关机

追答

以iphone11(ios14系统)和华为p40(EMUI11系统)为例，首先，手机电量用尽会自动关机，用户需要对手机进行充电，给手机一会电后再重新按电源键开机试试，其次，手机用的时间太长，电池出现老化，虽然手机显示电量100%，但是实际的电量可能只有50%，因此掉电非常快，导致手机自动关机，遇到这种情况需要到售后进行电池更换,可能是手机系统出现bug，可以检查手机是否需要系统更新,手机的内存满了，没有剩余的空间来运行额外的应用会让手机出现卡顿，严重的会造成手机的自动关机，因此定期清理手机的内存非常有必要,手机使用时间太长会让手机温度升高，温度过高会让手机启动保护机制，保护机制就是自动关机

Answer 2

如果您使用的是华为手机，请您按照以下方法排查解决：

1.请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。

2.是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。

3.检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。

4.检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。

5.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

6.尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。

7.尝试恢复出厂设置或系统修复
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后(微信/QQ等应用需单独备份)，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
如果上述方法无效，建议您备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试。
如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法：
（1）通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键，等待手机进入华为系统恢复模式后松手。 进入后（EMUI 10.0及以上版本需先点击升级模式 > eRecovery模式） 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。
提示：Mate30 Pro/Mate30 RS开机时，连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式。
（2）使用手机助手修复系统
a. 电脑端安装最新版本手机助手；
b. 手机关机状态下，用USB数据线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
提示：Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下，通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，手机进入 FASTBOOT模式。
c. 在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复，修复完成后手机会自动重启进入主界面。
温馨提醒：使用eRecovery或者手机助手修复系统可能会造成数据丢失，建议提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

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Answer 3

手机无故的重复自动关机，很可能是手机的主板上出现了问题，从而导致手机在正常使用过程中自动关机再重新启动的时候又没有办法检测通过。你最好把手机拿到维修店去检测一下，可能需要更换主板。