微信来消息怎么没有声音是怎么回事?
若您使用的是一加手机,可根据实际情况按照以下方法进行排查:
1、ColorOS 11及以上版本手机,可长按微信图标,进入「应用信息 > 通知管理 > 新消息通知」,关闭“设为不重要通知”开关。
2、进入「 设置 > 声音与振动 > 静音/免打扰」,关闭“静音”和“免打扰”开关。
3、若在iPad/电脑端登陆微信,可在微信主界面点击“微信登录通知”,取消“手机静音”或退出登录尝试。
4、长按微信图标,进入「应用信息 > 通知管理 > 新消息通知 > 铃声」,更换新消息通知铃声尝试。
5、若开启驾驶免打扰,在驾驶模式下微信无提示音且无振动,可进入「 设置 > Breeno > Breeno驾驶 」,关闭“ Breeno驾驶”开关,退出驾驶免打扰尝试。
6、若在游戏空间设置了屏蔽通知,则玩游戏时微信无提示音且无振动。退出游戏或关闭屏蔽通知开关即可恢复,点击游戏空间底部的模式图标和屏蔽通知图标,即可关闭屏蔽通知。
若经过以上排查仍然无法解决您的问题,建议您继续按照下面的方法排查:
7、若开启过“应用隐藏”,建议关闭应用隐藏,路径:「设置 > 隐私(安全 )> 应用加密 > 输入隐私密码 >选择应用 > 关闭开关(关闭“启动密码验证”)」。
8、在微信内打开新消息提醒开关,路径:「微信 > 我 > 设置 > 新消息提醒 > 接收新消息通知」。
9、进入通知管理,「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 」, 开启允许通知开关、开启新消息通知(其他通知、音视频通话邀请通知)开关。
10、取消禁用移动数据和WLAN,开启可在后台使用数据;路径:「长按微信图标 > 应用信息 > 流量使用情况 」。
11、关闭流量节省,路径:「 设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省 」。
若以上方法仍无法解决,建议您携带手机及购机凭证前往线下客户服务中心,由专业的工程师检测处理。