Question

华为手机触屏返回键失灵怎么办？

Answer 1

如果您使用手机时出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

Answer 2

1. 为了防止点击虚拟按键时误触到上方的应用图标，在虚拟按键的最上方设置了很小的触摸盲区。同时在三个导航栏中间也设置了触摸盲区
另外，为了防止误触启动应用，在桌面点击图标打开应用时，需要点击到应用图标的中间位置才能启动应用程序。
2. 单手操作时，手掌会与屏幕边缘位置接触，导致拇指不能操作屏幕，出现触屏不灵，建议出现此情况时使用双手操作手机。
3. 快速连续点击虚拟按键时，偶现点击不响应。此为安卓原生设计，为了避免误触有时不会响应导航栏操作。建议在操作虚拟按键时不要连续点击过快。
4. 当长时间使用手机后手指出现汗液，屏幕出现脏污或沾上水渍时；当手指或屏幕上沾染了水滴时。建议您及时擦干手指，定期清理屏幕，保持屏幕清洁干燥。
5. 请检查手套模式是否打开。手套模式会提升触摸屏灵敏度，如果不需要用，建议关闭此模式。
6. 请检查屏幕贴膜是否较厚。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。
7. 部分第三方软件比如“一键锁屏”会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现跳屏的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
8. 请重启手机。手机运行软件过多会导致触摸屏无反应。
9. 请将手机恢复出厂设置，或将手机升级到最新版本。
10. 经过上述操作后问题仍然存在，则可能是触摸屏硬件出现问题，请提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。

Answer 3

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将手机强制关机，送去维修就可以了；
2.
屏幕失灵一般无法自行修复，去手机售后维修中心维修屏幕就可以了；
3.
如果在质保期内，不是人为原因造成的屏幕失灵是可以免费维修的。

Answer 4

你好。华为手机触屏返回键失灵。不要自己解决。更不要恢复出厂设置。个人建议到华为官方客服中心进行全面检测并修复故障。官方客服有专业的系统软件和维修工具。并且官方客服既安全又有保障。一些建议。希望采纳。

Answer 5

华为手机触摸屏幕的返回键失灵。建议不要自己去维修，也不要到个体经营手机维修店去修。到华为官方客服中心检测并且修复故障。官方客服有专业的修复软件。而且非常有保障。希望能够帮到你。