1、住房公积金不能在取款机（ATM）上查询，因为查询住房公积金属于特殊业务。
2、银行ATM设备所能查询到的是公积金联名卡金融账户的信息，不是公积金账户信息。所以有可能是显示余额为零。
3、公积金卡是地方住房公积金管理中心与当地某银行合作发行的联名银行卡。该卡可以替代单一的公积金卡，兼顾办理金融业务和公积金业务，公积金账户信息可以持卡到当地住房公积金管理中心设立的相关渠道查询。
住房公积金余额可以通过以下方法查询：
（1）登录住房公积金管理中心官网查询；
（2）登录公积金托管银行网银查询；
（3）前往住房公积金管理中心柜台查询；
（4）拨打12329公积金服务热线查询；
（5）通过短信查询（部分城市不支持）；
（6）支付宝查询公积金（部分城市不支持）。
扩展资料：
支付宝查询公积金
1、打开支付宝，点击“更多”。
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2、点击“城市服务”。
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3、点击“公积金查询”。
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4、点击“确认授权”。
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这样就可以查看个人公积金的信息了。
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