vivo手机指纹解锁打不开怎么办?

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2021-07-18 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净,如:手指脱皮、出汗。
2、判断是否使用官方原装膜。若不是,可移除贴膜尝试,并使用原装膜。
3、判断指纹按压方式是否正确,按压指纹识别区域时,手指可稍微用力并停留。
3、查看红外感应器:请您按下“电源键”点亮屏幕,再使用指纹解锁,查看能否进入桌面?
能解锁,屏幕上出现遮挡提示信息:
使用的非原装贴膜:手机红外感应器是隐藏式设计,位于听筒周围,如果使用非原装贴膜,可能会遮挡红外导致黑屏无法解锁,建议您将贴膜去除后查看。
使用的原装贴膜:请您检查一下红外感应器是否被遮挡或有污渍,如有请移除遮挡物或清理污渍后查看。
4、查看手机设置(屏幕指纹机型不需要排查该步骤):请您进入手机设置--指纹、面部与密码(或 指纹与密码),查看“将指纹用于解锁”和“熄屏时识别指纹”选项是否开启?建议您开启后查看。
5、删除指纹重新录入,重启手机或还原所有设置尝试。
6、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控,要求第三方锁屏软件解锁屏幕时,必须使用锁屏密码或图案密码解锁,不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件,使用手机自带的一键锁屏软件。
7、若,无法进行桌面设置以上选项,建议可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
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