Question

淘宝上买了双鞋，材质太硬，穿了一天，就想退货，商家表示穿过就不能退，七天无理由退货没用吗？

Answer 1

穿一天的话七天无理由退货就不支持的，七天无理由退货的前提是不影响第二次销售。额，你这不是穿过的问题了，而且穿了一天的问题了。你这个就类似别人结婚，买了个婚纱服结婚当天穿了一天，说不合适，要求七天无理由退换没什么区别。公正的讲，你这个的确是不在七天无理由退换货范围内。

七天无理由退货：

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。