Question

在12306上订火车票怎么退

Answer 1

在12306上订的火车票可以在12306网站上退票，也可以在窗口退票。如果已经取出了，那只能在窗口退票。

Answer 2

1、打开12306，登录账号。

2、然后点击左边的“已完成订单”在“订单查询”中可以用之前成功出票时大写“E”开头的取票流水号查询。

3、查询之后，就可以显示出你之前预定的火车票，只要在你想退的这张火车票后面点击退票就是可以的了。

4、点击退票之后你再确认一遍，系统提示确定退票后，确认无误点击“确认退票”按钮。

5、点击确定退票之后系统就会提示你退票成功，退票成功之后会出来一个以“2E”开头的退票流水号。

6、温馨提示：成功出票之后，退票是要扣手续费的，(开车前48小时以上，铁道部会收取你票面价5%的手续费;开车前24-48小时之间，铁道部会收取你票面价10%的手续费;开车前24小时内，铁道部会收取你票面价20%的手续费)。