Question

中国联通手机上销户不成功

网上销户不成功，信号中断

Answer 1

您好，以下原因可能会导致手厅销户失败：

1、预存款不足，如号码账户余额不足以结清话费，销户业务将受理失败，建议您续交话费后再办理；

2、存在限制业务导致销户失败，建议您取消后再尝试办理；

3、销户余额转移号码非同省号码，建议您填写同省联通号码后再尝试；

4、手厅APP每月月末最后一天不能办理销户业务；

5、由于国家认证平台每日22:00-早上7:30不开放服务，请选择其他时间办理。

如仍无法办理，推荐您持二代居民身份证原件（港澳台居民可通过港澳台居民居住证）前往当地具有二代证阅读器的授权自有营业厅办理销户业务，我们将为您提供1对1优质服务。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。