Question

如果我在实体店配了一副眼镜，但是带着感觉不好，度数感觉小了，可以全额退款吗？

Answer 1

如果非质量问题，镜架在一定之间内不影响二次销售是可以退的，但是镜片属于私人定制产品，没有质量问题，一般是不会退换的，具体可以和对方协商解决。

无理由退货的前提应该是质量问题或者不影响二次销售成镜类产品如老花镜、遮阳镜，只要外观完好，包装齐全，不影响二次销售都能在7天内无条件退货。

而配装的眼镜则将镜架和镜片分开处理，镜架同样可以7天无条件退货，但镜片因为是定制加工产品，如果镜片割边装配后，没有质量问题，就不能退货了。眼镜经过顾客试戴适应并确认后，同样在没有质量问题的情况下不给退货。

框架眼镜质量问题说明：

1、框架色差是网购无法避免的问题，可得网所有镜架均为实物拍摄，但因显示器不同或观看显示器角度不同可能会有一定色差，所有商品均以实物为准。

2、框架参数因测量手法、角度不同会存在1-2mm左右的偏差,实际参数以实物为准。

3、框架眼镜镜片为度身定制商品，无质量问题不可退换货。如因框架颜色、款式、尺寸或个人想象、喜好原因需退换货的，顾客需承担来回运费及定制镜片费用。若只更换同款不同颜色的镜架，来回运费自理。

4、镜架因运输途中颠簸难免出现镜脚高低或镜架宽度与个人脸型不符，此情况非质量问题，建议顾客到附近眼镜门店或自行调整即可佩戴。如需可得网专业配镜师帮助调整，可将商品随发货单一并寄回，并在发货单上注明要求，来回运费自理。