为什么会有「不敢给外卖员打差评」的现象?
外卖员分为兼职员工和正式员工,我们先来看以下内容
有学术研究者曾经研究过2019年-2020年的武汉正式外卖员的调查研究:
月工资。外卖员平均月工资为5882元,而武汉市社会平均工资为8170元,最低工资每小时不低于18元,每月不低于1750元;
工作时间。武汉外卖员的工作时间大多数为10-12小时,以10小时占比最高,外卖站点规定外卖骑手在午高峰(10点-14点)和晚高峰(14点30分-20点30分)必须在线,但是只跑午高峰和晚高峰,外卖员们又无法解决生活温饱问题,只能多接单和延长接单时间才可以达到月收入为5000多元;
劳动待遇方面。劳动合同的签订往往会出现这样那样的问题,出现了问题,外卖平台又给不出合理解决的方案。如没有加班费、在恶劣的天气下仍需要快速、万无一失的送达餐品、外卖员无法按时吃早午晚餐,身体出现各种疾病、外卖骑手在送餐过程中如果出现意外事故,平台常常不给予补偿支付。前段时间某外卖平台又爆出让外卖骑手注册成为个体工商户,目的是为了不给员工缴纳五险一金,虽然现在这个平台已经声明会改正,但还是无法彻底解决外卖骑手劳动待遇困难的事实。
外卖平台或者外卖站点的无限压榨,使得外卖员们的生存存在很大困难,正是因为我们知道外卖工作者的不容易,作为在室内风吹不着雨淋不着的我们在点餐的时候,不敢给外卖工作者们差评. 一旦给了一个差评,就意味着外卖员的这单外卖就白送了,同时平台或者站点还要在月工资里扣除相应的类似惩罚金的东西,一想到外卖员们每次在递给我们餐品的时候,用恳求的语气对我们说:“请给一个好评。“、 ”不好意思,来的稍微有点晚,对不起、对不起“ 话语间还不停鞠躬道歉的时候,即使有怒气也烟消云散了。
除了上面的原因,我们不敢给外卖员打差评外,还有一个原因也使得我们不敢给差评:有些外卖员的服务态度极差,送餐过程中语言粗鲁、外卖员偷吃外卖、往外卖里吐口水等现象,如果不给好评,就无限次地打电话各种威胁,顾客们已经害怕了某些低素质的外卖员的不道德行为,为了息事宁人,选择了不敢给差评这个解决方法。
我认为出现了“不敢给差评“的现象,侧面反映出了社会出现的问题,如劳动待遇问题、员工职业素质问题和消费者权益受到损害问题等等,既然出现了问题,我们就应该去解决问题,放任不管,终究会阻碍我们社会的发展。
(虽然有些脾气暴躁的外卖员还会威胁人,你也不用怕,他不敢把你怎么样的。因为一份外卖本身赚不了几个钱,而故意杀人是要判刑的。而且还可能是死刑。所以外卖员也不会为了一个差评把你怎么样。犯得上么?就算他真敢找你麻烦,你怕什么?揍他。都是2胳膊2腿,谁怕谁啊。而且是他先服务态度不好,所以才差评的。能如何?)
总而言之,
1如果外卖员态度好,配送及时,也没什么问题,请给好评
2如果有少许瑕疵,点一般也行。(也理解一下外卖员的辛苦。没什么问题还是要给好评的)
3如果外卖员态度恶劣,严重超时。点差评。
我从没给我外卖差评。
一是对劳动者最起码的尊重,我知道这个行当带给我的方便。
二是我是做老师的,说不定我的学生就有做这个行当的——我的学生给我讲过他们所从事工作的不易。
三有一次点了外卖后,遇上了瓢泼大雨,外卖小哥就在大雨中坚持把外卖送到了,他如落汤鸡一样出现我家门前时,我几乎惊呆了。
四我理解他们所谓的平台的规定和他们所挖掘工作技巧有一部分原因只不过是为了更好的生活。
五目前我遇到最过分的不满意只是迟到几分钟。
会被罚钱的,还会影响信誉。送外卖本身也赚不了多少钱。而且很辛苦,辛苦一天赚的钱,都不够扣的,所以外卖员会生气就是这个原因。所以如果人家没毛病态度也很好,不要给差评。人家也不容易,理解一下就好了。但是这里也说明,如果遇到那种态度不好,而且又不按时送的。差评就差评了,爱咋咋的。
(虽然有些脾气暴躁的外卖员还会威胁人,你也不用怕,他不敢把你怎么样的。因为一份外卖本身赚不了几个钱,而故意杀人是要判刑的。而且还可能是死刑。所以外卖员也不会为了一个差评把你怎么样。犯得上么?就算他真敢找你麻烦,你怕什么?揍他。都是2胳膊2腿,谁怕谁啊。而且是他先服务态度不好,所以才差评的。能如何?)
总而言之,
1如果外卖员态度好,配送及时,也没什么问题,请给好评
2如果有少许瑕疵,点一般也行。(也理解一下外卖员的辛苦。没什么问题还是要给好评的)
3如果外卖员态度恶劣,严重超时。点差评。
月工资。外卖员平均月工资为5882元,而武汉市社会平均工资为8170元,最低工资每小时不低于18元,每月不低于1750元;
工作时间。武汉外卖员的工作时间大多数为10-12小时,以10小时占比最高,外卖站点规定外卖骑手在午高峰(10点-14点)和晚高峰(14点30分-20点30分)必须在线,但是只跑午高峰和晚高峰,外卖员们又无法解决生活温饱问题,只能多接单和延长接单时间才可以达到月收入为5000多元;
劳动待遇方面。劳动合同的签订往往会出现这样那样的问题,出现了问题,外卖平台又给不出合理解决的方案。如没有加班费、在恶劣的天气下仍需要快速、万无一失的送达餐品、外卖员无法按时吃早午晚餐,身体出现各种疾病、外卖骑手在送餐过程中如果出现意外事故,平台常常不给予补偿支付。前段时间某外卖平台又爆出让外卖骑手注册成为个体工商户,目的是为了不给员工缴纳五险一金,虽然现在这个平台已经声明会改正,但还是无法彻底解决外卖骑手劳动待遇困难的事实。
外卖平台或者外卖站点的无限压榨,使得外卖员们的生存存在很大困难,正是因为我们知道外卖工作者的不容易,作为在室内风吹不着雨淋不着的我们在点餐的时候,不敢给外卖工作者们差评. 一旦给了一个差评,就意味着外卖员的这单外卖就白送了,同时平台或者站点还要在月工资里扣除相应的类似惩罚金的东西,一想到外卖员们每次在递给我们餐品的时候,用恳求的语气对我们说:“请给一个好评。“、 ”不好意思,来的稍微有点晚,对不起、对不起“ 话语间还不停鞠躬道歉的时候,即使有怒气也烟消云散了。