Question

快递在途中丢失怎么办？

Answer 1

现在很多朋友都会网购，所以几乎每天都有快递签收，但在快递运输过程中也有可能会把快递弄丢的，那快递在途中丢失怎么办呢？

1、 如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款，如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

2、 如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理，如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。

3、 如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入，索赔标准：各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款（快递单上有说明）进行索赔即可。

其实出现这样的情况是可以和快递协商处理，如果发现自己的快递丢失或长时间没有受到，需要立即联系快递公司。