手机插入耳机不显示耳机图标,声音还是外放怎么办?

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2022-09-25 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用的是vivo手机,可以参考以下方法排查解决:
1、重新插拔耳机
重新插拔耳机尝试,确保耳机完全插入,如果使用非原装保护壳,查看保护壳是否挡住耳机的插入。

2、开启手机OTG功能
如果使用的是Type-C接口的数字耳机(非官方耳机),可以打开手机的OTG功能尝试,如果仍不能识别,建议使用官方耳机,兼容性更好。打开OTG功能:
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上:进入手机设置--其他网络与连接--OTG ,将OTG功能打开;②Funtouch OS 9.2以下:进入设置--更多设置--OTG,将OTG功能打开 

3、一转多充电线或耳机转接线原因导致
如果使用Type-C转3.5mm转接线,确保转接线正常并且各连接口已完全插入,建议使用vivo原装耳机转接线。如果使用了一转多充电线或非官方耳机转接线,这些设备可能与手机不兼容,建议断开设备查看。
4、对比交叉测试
建议使用其他手机或Type-C接口耳机进行交叉测试,如果只有当前耳机无法使用,则是耳机故障,如果只有当前手机无法识别耳机,建议携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测。
5、确认手机是否摔损,耳机孔是否进液、进灰
如果手机受到摔损,耳机孔进液、进灰等情况,可能影响耳机孔功能,建议携带手机前往客户服务中心检测。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,建议提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

华为终端客户服务
2022-06-17 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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如果您使用的是华为手机,插入有线耳机后不显示耳机图标,声音从扬声器发出 ,请您按照以下方法尝试解决:
一,如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容,导致耳机不识别;
1,建议您使用标配的充电线或耳机转接线。

二,如果您使用的是TYPE-C接口耳机(充电接口),排查步骤:
建议您更换其它TYPE-C接口耳机连接尝试或更换其他手机连接您的耳机尝试,如果只有您的耳机无法使用,可能是耳机有问题

三,如果您使用的是3.5mm接口耳机(小圆孔),排查步骤:

如果您使用的三方耳机(非华为耳机),请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口(LRGM线序),华为手机不支持国标 OMTP 接口(LRMG线序)耳机

如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头,请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。

四,获取更多帮助

如果您的手机外放仍然异常,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助

提示:当使用耳机时,来电铃声、闹钟会从扬声器和耳机同时播放,此为正常现象。   

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