Question

手机不能快充了应该怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机无法进入快充模式请您按以下方法尝试解决：
1、请您查看充电器的输出参数，设备支持充电的模式来判断是否进入了快充/超级快充模式。
请确认您的手机型号具备快充功能，您使用的充电器支持快充。如无法确认，请联系华为官方客服咨询。
普通充电：图标为单闪电，标配充电器的最大输出参数5V/1A、5V/2A。
快速充电：图标为一大一小双闪电，标配充电器的最大输出参数9V/2A、10V/2A。
超级快充：图标为双大连闪电，标配充电器的最大输出参数10V/2.25A、5V/4.5A或4.5V/5A、10V/4A、5V/8A、20V/3.25A、11V/6A。
2，如果您的设备支持快充（或者超级快充）模式，但充电时显示普通充电图标（或者快充图标）
（1）.建议您使用华为官方推荐充电器和数据线缆。
（2）.请检查接口中是否有异物或脏污。
请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
如果以上方法均无法解决，建议您提前备份好数据（QQ，微信等第三应用需单独备份）并携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。   

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Answer 2

手机不能快速充电的情况是分成手机本身的问题，充电器材问题，还有就是手机的电池出现了损耗。

1、手机问题

手机的快充是会在充电的时候在桌面显示快速充电，如果手机无法快速充电了可能是手机内部出现了故障。

2、充电器材的问题

一般的手机大部分只有原厂的充电器和充电线才可以匹配手机的快充模式，任何非原场的器材都是无法开启快充模式，并且会充电充的比较慢。

3、手机的电池出现了损耗

如果你打开你的手机再进行充电的时候，你发现虽然显示在快充，但是电量充的很慢，那么就说明这个电池已经坏了，已经不能够正常使用，这种快速充电的方式充电，只能够使用正常方式充电。

Answer 3

如果您使用的是一加手机，遇到充电慢或者无法快充的问题，建议按以下方法进行排查：
一、保证良好的散热环境
快充功能限定的温度条件是为15℃到45℃，手机电池电芯温度在低于15°或者高于45°会无法进行闪充，请确认当前温度环境是否符合快充要求；
同时避免手机充电式出现被物体覆盖或至于散热不良的环境充电，如将手机置于枕头下进行充电。
当手机温度过低或过高时，手机会降低充电速度以保证电池寿命，建议您将手机置于更合适的环境进行充电。
二、请勿在充电时高强度使用手机
在您高强度使用手机时，会产生较大的热量，同时会造成充电IC等处于高负荷运作，可能导致充电变慢。
充电时高强度使用会消耗一定的电能，因此充电速度会有一定程度的减缓，属于正常现象。
三、使用原装充电器和数据线
一加的快充功能需要配合原装充电器和数据线一起使用，如果使用非原装充电器和数据线，或是电脑USB、充电宝充电，没有快充功能。
此外，某些劣质的充电器和数据线存在安全隐患，我们建议您使用原装充电器进行充电。
四、尝试更换电源插座
建议您检查充电器和插座接口、充电线和手机接口是否松动，可以重新插拔或更换其他插座尝试，电压不稳可能会导致出现无法闪充的情况。
五、去除充电口异物
建议先查看充电口是否有异物堵塞，数据线接口处是否有霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，您可以使用合适的工具进行清理，当您无法操作时，建议前往线下服务中心获取帮助。

Answer 4

若使用的是vivo手机，请按以下方法排查处理：

1、请确认是否使用第三方主题或锁屏样式，这些主题自身有效果展示，可能不会显示闪充图标，建议切换为默认主题查看。

2、请查看标配充电器的输出参数和手机支持的充电规格是否匹配，若充电器参数不匹配，手机不能进入闪充模式。如果家里有多个充电器，查看是否使用了不匹配的充电器。

注：手机支持的充电规格和对应充电器匹配的充电输出参数可点击此链接咨询在线客服。
3、充电时会对充电器和数据线规格进行检测，手机和充电器均支持闪充，并且充电模式一致，才能进入闪充模式。第三方数据线规格不同，不能保证进入闪充模式，建议使用手机标配的数据线充电。

4、移动电源若不支持vivo闪充协议，无法触发快充，建议使用vivo/iQOO 22.5w以上的移动电源。

5、重新将数据线插入手机充电口，确保数据线与充电口完全接触。

6、检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

7、部分机型开启优化电池充电功能、睡眠模式后，可能会导致手机不显示闪充，可关闭对应的功能。
设置--电池--充电设置/更多设置--优化电池充电–关闭功能

设置--电池--（更多设置）--关闭睡眠模式

8、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机、原装充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

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