Question

一加手机锁屏密码忘记了怎么办

Answer 1

若您使用的是一加手机，忘记锁屏密码，可以参考以下方法处理：
操作指导：
第一步：若手机尚可使用指纹或面部解锁进入桌面，请优先备份个人数据（如微信数据等）再进行操作。
第二步：请确认机型与当前手机系统版本
手机系统版本查看路径：进入手机「设置 > 关于本机（关于手机） > ColorOS或H2OS版本」
1、如果您的系统是H2OS系统
请在清除密码前查看重要数据之前是否通过“云同步APP、一加搬家APP、手机搬家APP”等进行备份。若已完整备份可在手机关机状态下，同时按住音量“减键”加电源键，进入Recovery模式后会显示一个键盘，在键盘下方有“忘记密码”的选择，点击忘记密码完成。耐心等待数分钟后自动开机，即可清除锁屏密码；
2、如果您的系统是ColorOS系统
请在清除密码前查看重要数据之前是否通过“云同步APP、一加搬家APP、手机搬家APP”等进行备份。若已完整备份可在手机关机状态下，可在手机关机状态下，同时按住音量减键加电源键10秒左右，进入恢复模式（Recovery），选择「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」按照提示完成操作，耐心等待数分钟后自动开机，即可清除锁屏密码。
温馨提示：
① 格式化后手机资料将无法保留，操作前请一定要提前备份重要资料；
② 若手机重置前开启过云服务的“查找手机”功能，重置后需要验证帐号密码；
③ 如以上操作无法解决您的问题，请携带购机凭证（发票、保修卡等）前往当地的OPPO官方授权服务体验中心进行刷机，清除锁屏密码，只要您注册OPPO会员即可享有免费刷机权益。

Answer 2

如果您的手机是一加9系列，可按以下方法操作：

1.未开启手机找回：

可在手机关机状态下，同时按住音量“-”键加电源键，进入recovery模式-简体中文-清除数据-跟据屏幕提示输入验证码-格式化数据分区。

此操作会清除您的资料，请慎重操作。

2.已开启手机找回：

若您已开启手机找回忘记锁屏密码，建议您联系客服预约后携带相关凭证去服务中心进行刷机处理 。

2.1 若您忘记密码，刷机会清除数据，资料无法保留；

2.2 若您当前可通过指纹、面部进入手机，建议您提前备份资料。

注意事项

忘记锁屏密码需要前往服务中心刷机解除，需要您携带有效凭据，刷机资料无法保留。

您提供资料凭证中任意一种才可进行刷机解除密码。

资料凭证：

• 购买凭证（ 原装适配器、机打购买发票，电子购买凭证）

• 纸质保修卡

• 您提供的有效证件信息（证件是否有效以服务中心为准）

如果您的手机是一加8系列及以前的型号，可按以下方法操作：

可在手机关机状态下，同时按住音量“-”键加电源键，进入recovery模式后会显示一个键盘，在键盘下方有“忘记密码”的选择，点击忘记密码完成提示操作即可；

此操作会清除您的资料，请慎重操作。