Question

如何做IP

Answer 1

私域人设IP矩阵类型

多企业的私域体系，往往只存在1-2个IP。IP不同，职责不同 彼此间定位不清晰，职责不明确,用户看了稀里糊涂 。IP无法塑造,信任关系的构建也就极为困难。企业可以将冷冰冰、看不到摸不着的品牌，化为有温度,有感情的IP。在私域中通过与用户的互动.传递品牌价值、调性、格调。

1.品牌IP。

一般为虚拟形象一设计需符合品牌调性、格调、价值观。在线上社群，他作为一个活生生的“人”，说着"人话

”,和用户沟通、交流、互动，作为活动主角、故事主人公参与。

星巴克的“熊店长”在营销活动中与用户玩在一起，拉近品牌与用户之间的距离。比如一 星巴克还围绕照店长IP开发了一系列的周边产品。

IP矩阵类型 吉利集团旗下极氮汽车的品牌IP基于品牌IP衍生的表情包，也是扩大IP知名度的一个利器。

2.专家IP

用户对于某些品类的认知天生就很低、决策链路长且复杂，这时,就需要专家IP。

向用户传递品类相关的专业知识。对于专业人士，用户天然容易产生信任感。塑造行业专家人设，有多年从业经验，有一系列荣誉权威背书。

在社群内，分享干货日历、Tips。专家IP典型的就像母婴、美妆、宠物行业-在公众号上，分享行业见解、专业知识

在朋友圈内，分享自己高逼格的生活，记录工作中的所思所悟：在视频号上，分享知识，解答用户问题当用户有问题的时候，非必要不回答，或偶尔回答。

专家IP的核心一塑造专业逼格 -不做，少做销售转化 。

-这些动作由专门的助理IP、销售IP来执行。随着时间的迁移，不管后端卖得产品如何变一用户相信你这个人，认可你这个人，只要有需求，就会买你的产品。

3.创始人IP

如果说专家IP是理性的，那么创始人IP则是在此基础上增加了感性的层面。如小米的雷军，典型的案例 格力的董明珠 “理想主义者”罗永浩。

4.销售IP

主要工作内容-1对1私聊做销转，问题QA答疑

朋友圈用倒计时、限时限量做转化逼单。比如-星巴克的品牌IP是照店长；助理IP则是照店长的小助手。对于用户体量大、产品需要1对1重度跟进的企一业，特别是线下连锁业态，需要将助理IP的运营。转化职责进行拆分

5.助理IP

助理IP只负责群内的运营动作,销售IP负责1对1私聊转化