Question

手机为什么经常自动关机？

Answer 1

若使用的vivo手机，出现手机自动关机的情况，可以参考以下处理方法：

1、检查是否运行不兼容的应用程序 

如果近期通过非应用商店渠道安装应用，建议备份好数据后，卸载此应用软件后尝试。
2、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。
3、服务中心检测
若以上方法没有改善，建议提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

送来手机使用注意事项：
1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能，温度过低可能会触发低温保护，温度过高可能触发热保护，温度过低或过高时均会导致自动关机或重启；
2、确保设备电量充足，电量不足时手机会自动关机；
3、检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；
4、检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机；
5、如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测。

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

您好，很高兴为您作答
手机自动关机分为两种情况：正常自动关机和非正常自动关机
鉴于您的描述，您的为非正常自动关机
这种情况是由于电流非正常工作或者是手机中毒引起的
电流非正常工作的原因有：
1、手机主板漏电造成使用电流过大。
2、锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电。
3、电池本身已老化。
4、电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。
5、电池与手机之间的接合位容易松动。
假如检查后，发现是前两项问题，如果是保修期内去客服吧，过了保修期那么找一家口碑好的专门维修店去修理。假若是后两项问题，只是电池金属片脏污氧化所致，只要用胶棒将之拭擦清洁，情况将会得到改善。在电池与手机之间垫上纸皮或胶片，也可以解决电池松动引起的接触不良的问题。
其次就是手机中毒了
首先要确定您的手机为智能机，非智能机中毒几率为0，这样您可已选择格式化（智能机格式方法：*#7370#，会恢复到手机首次出厂状态，建议做好备份）
另外，关机键失灵，应该是手机系统出了问题,可能是操作不当引起的，你可以选择恢复出厂设置（首次的状态，建议拿到客服）
希望我的回答您能够满意，祝您开心

Answer 3

锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电，电池本身已老化。电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。电池与手机之间的接合位容易松动。

假如检查后，发现是前两项问题，那么一定要送到专门维修店去修理。假若是后两项问题，只是电池金属片脏污氧化所致，只要用胶棒将之拭擦清洁，情况将会得到改善。在电池与手机之间垫上纸皮或胶片，也可以解决电池松动引起的接触不良的问题。1、系统版本过低：一般旧版本都存在一些bug，手机自动关机有可能是系统bug导致的，只需要将系统更新即可。

2、手机中毒：手机中毒也会导致自动关机，只需要使用杀毒软件对软件进行杀毒即可。

3、电池问题：电池有问题会导致手机关机，这时需要将手机电池更换即可。

4、手机硬件问题：手机硬件故障也会导致手机出现自动关机的情况，这时需要前往售后进行更换手机硬件。