Question

oppoa11型号的手机屏幕黑屏无法打开怎么办？

Answer 1

如果你的手机屏幕死机，你可能需要强制性关机再开机，强制性关机不会清除手机的资料。请按照以下步骤操作：
_ R9s以前的手机，长按电源键10秒左右，强制性关机
_ R9s及之后的手机，同时长按电源键和音量上键10秒左右，强制性关机重启

如果你的设备依旧无法正常使用
将手机连接充电器，充电半小时再开机看是否恢复正常。如果还是不能正常使用，可以携带手机前往OPPO服务中心处理。

操作特定软件时出现死机
如果你的手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时死机，可能是软件本身原因或者和手机存在不兼容导致。
_ 单击“HOME键”或者强制性关机再开机，退出软件
_ 进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据
_ 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载

无规律死机
如果你的手机无规律的出现死机情况，可以检查以下若干原因。
_ 手机的运行内存没有足够的空间，需要养成及时关闭后台应用程序的习惯
_ 存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入”文件管理“可以查看手机的可用存储，也可以选择”文件清理“，清理不需要的缓存文件
_ 近期下载或者更新的软件和系统之间兼容性不好，退出或卸载这些软件
_ 如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现频繁死机，可以携带手机前往OPPO服务中心处理
注：本回答适用于OPPO全系列机型。

Answer 2

oppo a11黑屏检查常见情况如下：
首先，充会电后再开机试试，若手机不能开机的话，用户可以先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试是否可以开机。

另外，若手机出现黑屏的情况，关机重启或者强制重启就可以解决问题了，用户可以优化一下手机，首先可以清理一下手机的缓存垃圾。

再次，若是用户打开某个软件时出现了黑屏的情况，则说明软件出现了问题，建议用户将该软件进行卸载处理。
除此之外，手机系统版本太低也有可能会出现黑屏的情况因此建议用户及时更新手机系统版本。
若上述方法不能解决问题的话，建议用户到附近的OPPO客户服务中心检测处理。