Question

什么叫有效沟通？什么叫无效沟通？

Answer 1

两个人在工作和生活当中，沟通是非常重要的，保持沟通，可以起到非常关键的作用。

什么叫有效沟通，有效沟通就是两个人在一起，他们针对一些事件的原因，过程，把事情的重点摆出来说，两个人在一起沟通，最终有达成一定的协议和这种相互的理解。有达到效果，就是说明你们沟通是有效的。

无效沟通就是说明你们两个人在一起沟通，没有讲到重点，而且都是讲一些无关紧要的，所以你们两个人沟通只是片面的，根本没有解决核心问题。

Answer 2

谓有效的沟通，是听过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。沟通的对方无法理解或者因为种种原因不肯接受，这种沟通就是无效的，也可以说是沟而不同房。
也可用借钱来形容，你向别人借钱，借到了就是有效沟通，没借到就是无效沟通

Answer 3

销售的过程，其实就像一个闯关游戏，过了这一关才能进入下一关。
销售人员在电话拜访或上门拜访时，如果不能进行有效沟通，便无法进入签单环节。
管理学大师彼得·德鲁克曾说过这样一句话：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”这句话套用到销售流程中也同样适用。
作为管理者，你还应该让销售人员对每天与客户的沟通过程进行必要的反思。
比如，有没有跟客户抢话？
有没有否定客户？
有没有不尊重客户？
有没有不认真倾听客户说话？
有没有答非所问？
如果这些都有，就是典型的无效沟通，不可避免地会引起客户的不适甚至反感，会对沟通的结果产生巨大影响。因此，想要提高销售团队的业绩，把控团队与客户沟通的环节至关重要。
有些销售团队的管理者，从上任的第一天起就会做一件十分愚蠢的事情——让团队里的销售人员背“销售经典话术”。
要知道，话术是死的，客户是活的。即便销售人员背烂了所谓的经典话术，也不代表客户就会被话术牵着鼻子走，有时反倒会让客户心生厌烦，不想继续沟通。
就算客户耐着性子听完，也多半是左耳进右耳出，不会往心里去。
销售团队是一个由不同能力、不同性格的销售人员组成的集体，销售工作是一个极具变化性的随机过程，一套固定的销售话术肯定无法适用于所有情况。
在我看来，按照统一话术模板进行沟通的销售人员根本不是合格的销售，而更像是银行的自动取款机。

Answer 4

把四月的那个答案修改了一下，有效沟通，就是你传达的信息得到了反馈，而且这个反馈是源自你的本意，无效沟通，刚好相反，没有得到反馈，或者是反馈回来的信息是有误的

Answer 5

我认为：有效沟通就是你传达的信息得到反馈；无效沟通就是没有得到回应。