Question

vivo手机黑屏了怎么办？

Answer 1

vivo手机出现显示黑屏情况，可以按照以下方式操作：
1、尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住；
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上；
2、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；
3、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；

 
 4、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。    

Answer 2

先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果不行将手机双清（双清会丢失数据），在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipedata/factoryreset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Rebootsystemnow立即重启手机即可，如果还不行到手机售后维修店进行维修。

解决vivo手机黑屏的方法：

1、过低电量导致手机黑屏，手机低电量会提示自动关机，如果手机温度过高，要等手机自然降温后，再进行充电。

2、后台应用进程过多，致使手机死机黑屏，清理一下后台的应用进程。

3、手机进水导致的黑屏，手机进水后，不要用力甩手机，也不要立刻重启手机。应该放置阴凉处几天使其水分蒸发，在确保手机内部干燥的情形下，再重启手机。

4、手机受到重击或高空摔落等引起的黑屏，可以交给专业人士进行处理维修。