Question

手机wifi为什么连接了又断开

Answer 1

若是使用的vivo手机，WiFi自动断开，可以参考以下信息排查：

1、查看手机WiFi信号
请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱，如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。
2、检查路由器设置
请查看路由器说明书，进入路由器设置，查看是否设置双频合一或多频合一，如有设置，建议关闭后再重试。
3、检查手机设置
①请进入设置–电池--（更多设置）--查看是否已开启"睡眠模式"，若开启建议关闭后再测试。

②在设置--WLAN -- 高级设置--WiFi休眠，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”。
注：安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。
4、如果应用在后台消耗较多电量，系统会智能控制后台耗电以节省电量，此时会影响应用联网，可以进入设置--电池--后台耗电管理--找到对应软件--允许后台高耗电。

5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、还原所有设置（用户查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

Answer 2

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），连接Wi-Fi后自动断开，建议您参考以下步骤进行排查：
1、建议您重启手机Wi-Fi开关，若能恢复，建议您将手机系统更新至最新版本尝试。
2、若当前网络连接设备过多，可能会出现断连情况，建议您更换其他Wi-Fi网络连接尝试。
3、建议您尝试选择信号强的Wi-Fi连接，并保持在 Wi-Fi 热点的有效距离内，避免由于距离太远导致网络信号弱从而自动断开。
4、若开启了省电模式，系统会根据当前使用情况，会在息屏不使用Wi-Fi的状态下断开Wi-Fi，建议您关闭省电模式尝试。
5、建议您还原系统设置项、还原无线设置尝试。
ColorOS 12及以后系统手机：进入「设置 > 系统设置 ＞ 重置手机 > 仅还原系统设置项、还原无线设置」。
ColorOS 11 -11.3系统手机：进入「设置 > 其他设置 > 还原手机 > 仅还原系统设置项、还原无线设置」。
6、检查路由器是否开启双频合一功能，建议您关闭此功能。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO官方服务中心检测处理。

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